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行業洞察

完成銷售過程監管，精準洞察準業(ye) 主關(guan) 注點，幫助準業(ye) 主快速決(jue) 策，提升銷售轉化率。同時通過數字化體(ti) 係建設以業(ye) 主為(wei) 核心的服務中心

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案場銷售過程需監管
各樓盤現場線路與服務缺乏統一管理，總部對各案場處於脫管狀態，無法了解各案場實時銷售情況
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日常事務應對成本高
業主報事報修、谘詢疑問、維修進度等事宜大量占用人工精力且沒有良好的信息同步機製
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集團內部效能有待提升
在龐大的員工數量為內部職能服務部門帶來了巨大挑戰，如何釋放職能部門生產力是企業麵臨的問題

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通過建設麵向營銷的集團化通信中心，麵向業(ye) 主的業(ye) 主服務係統，麵向企業(ye) 生產(chan) 力的共享服務中心，全麵進行行業(ye) 數字化轉型

集團化通信中心
統一管理、分析各案場溝通現狀以進行監管與優化

- 集團本地部署統一通信中台，通過網絡與(yu) 網關(guan) 實現全國樓盤的統一接入，完成對樓盤現場通信記錄的獲取與(yu) 監管


- 通信中台以電話工具條的方式嵌入業(ye) 務係統中，實現業(ye) 務係統中通信服務的銜接


- 集團通過獲取全國樓盤通話數據，利用智能質檢與(yu) 數據分析能力查驗銷售過程的合規性與(yu) 客戶關(guan) 注問題，持續優(you) 化銷售轉化率

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行業解決方案-房地產產品配圖
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業主服務係統
7*24小時不間斷文本機器人服務業主

- 全渠道接入支持，通過文本機器人、語音機器人對業(ye) 務報修、報事、谘詢疑問進行應答，機器人與(yu) 智能知識庫實時聯動，對業(ye) 主的訴求反饋更清晰，極大降低人工接入率，降本增效


- 對於(yu) 複雜事務機器人可幫助業(ye) 主快速創建工單，工單直接委派到執行人員手機業(ye) 務可通過工單狀態實時得到服務進度反饋，提升業(ye) 主滿意度，提升集團品牌形象

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共享服務中心
解放企業生產力，業務單元專注創造更多價值

- 將原本分散在各業(ye) 務部門具有重複性、可標準化的工作進行強有力整合，實現組織內(nei) 公共流程標準化和精簡化、服務市場化；幫助企業(ye) 削減成本，提高人力資源、財務、IT技術、銷售、采購以及其他職能的效率。


- 全渠道提供接入服務，7*24小時人工+機器人響應內(nei) 部訴求，多部門多級別工單流轉，加速提升企業(ye) 效能，專(zhuan) 注生產(chan) 力創造

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產品推薦

傳(chuan) 統房地產(chan) 客戶聯絡已毫無競爭(zheng) 力，米兰体育官网入口為(wei) 您推薦當下熱門產(chan) 品，通過數字化、智能化來應對新市場經濟

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解決方案優勢

我們(men) 深耕於(yu) 客戶聯絡領域多年，致力於(yu) 幫助企業(ye) 優(you) 化建設“營、銷、服”三大核心運營流程中的客戶聯絡場景

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通信網絡穩定可靠
全國可靠的通信網絡保障多樣化的人工外呼、機器人外呼均可以與客戶產生聯絡
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高效線索清洗能力
幫助客戶建設低成本、高效能的線索清洗能力
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穩定的通話保障
RTC+SIP方式提供了高兼容性、強糾錯、全渠道兼容的通訊保障
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低成本建設大型聯絡中心
雲端連接直接活兩地四中心、雲網一體的大容量客戶聯絡平台
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AI智能加速業務發展
智能質檢、智能助手、BI大屏等AI+產品能力持續助力營銷、服務業務提升
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高速搭建平台
有效支撐客戶業務敏捷上線，降低係統建設成本投入，集中業務發展

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為什麽選擇我們

十餘(yu) 年來我們(men) 成功幫助眾(zhong) 多行業(ye) 頭部客戶、發展中客戶優(you) 化建設客戶聯絡係統，沉澱了大量寶貴經驗來不斷演進、建設產(chan) 品與(yu) 服務體(ti) 係

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豐富的行業經驗
互聯網行業頭部客戶服務經驗，產品與業務場景匹配能力強、通訊穩定性強、平台具備合規與安全性雙重要求
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客戶聯絡領域專家
自2006年以來企業深耕客戶聯絡領域，從核心通訊技術能力、平台穩定性、大規模業務服務經驗、產品功能等，均達到了國內TOP1
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行業專家團隊
垂直行業的解決方案專家團隊，大規模安全通訊經驗的技術專家團隊，業務智能化增效經驗的AI專家團隊，幫助客戶完成聯絡係統升級
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360°保駕護航
業內最高效的平台升級迭代速度，時刻響應客戶任何定製化需求，7*24小時專業售後技術保障能力，時刻保障客戶業務平穩運行

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企業信賴之選

長期為(wei) 眾(zhong) 多大型企業(ye) 提供客戶聯絡服務，客戶涵蓋金融、互聯網、汽車、製造、大健康、房地產(chan) 、教育、物流運輸、零售等行業(ye) ，積累了深厚的企業(ye) 服務經驗

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