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業務現狀

早期的保險公司呼叫中心係統陳舊，無法適應現階段APP、企微、微信、小程序等新渠道接入，在大規模外呼業(ye) 務中也難堪重負，成了企業(ye) 發展的絆腳石

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係統陳舊，擴展難
原係統陳舊不利於升級改造，無法適配業務發展需求，且存在穩定性差功能單一等問題
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單一電銷模式產能低
移動互聯網時代，保險電銷座席單一的聯絡模式遇到了接聽意願低，溝通傳遞信息量有限等情況
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海量服務通知成本高
續保、存量促活等全部依賴人工處理，人工成本居高不下，機械性重複溝通降低座席高價值任務產出
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電銷座席培養難
客服流失率居高不下，招聘、培訓、上崗成本難以控製，嚴重影響業務發展

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高安全、高穩定、高開放性的大規模保險公司呼叫中心是可以有效幫助企業(ye) 完成新品推介、業(ye) 務辦理通知、催收催繳等場景

新一代保險公司呼叫中心係統
全麵適配企業高速發展所需

- 行業(ye) 唯一一個(ge) 具備高可靠、高安全、高彈性、大容量座席、全智能化的呼叫中心係統，500+API可與(yu) 企業(ye) 內(nei) 部係統全麵打通，包含並支持呼入呼出、雲(yun) 號碼、座席管理、工單、智能機器人、智能助手、智能知識庫、智能數據分析等功能，一次建設全麵提升企業(ye) 業(ye) 務發展

 

- 支持公有雲(yun) 、私有雲(yun) 、本地化、混合雲(yun) 、訂閱製VPC部署模式

 

- 係統全麵擁抱國產(chan) 化、適配國產(chan) 化操作係統、數據庫、中間件等，並被納入信創體(ti) 係

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多種聯絡模式

全麵能提升工作效率，降低運營成本

- 呼叫中心提供合規的外呼功能，多種外呼方式適配各類場景提高工作效率，降低運營成本

 

- 支持手機、固話、IP電話、APP、微信、企微、小程序等全渠道聯絡

 

- 與(yu) 電信，聯通，移動三大運營商實現多節點，多冗餘(yu) 互聯，充分保證了網絡和資源的穩定性

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私域流量轉化
私域轉入率大幅提升

- 打通企微結合呼叫中心可快速轉化客戶為(wei) 企微私域客戶，快速拉近與(yu) 客戶關(guan) 聯

 

- 客戶隱私安全有保障，聯絡效率有提升

 

- 智能助手全麵提升外呼座席技能水平，提高成單率；智能陪練模擬客戶溝通，增強新人成材率，降低培訓成本

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產品推薦

保險行業(ye) 中各大企業(ye) 信賴的選擇

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解決方案優勢

我們(men) 深耕於(yu) 保險呼叫中心係統多年，致力於(yu) 幫助各大保險公司優(you) 化建設“營、銷、服”三大核心運營流程中的客戶聯絡場景

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全渠道聯絡
支持手機、固話、IP電話、APP、微信、企微小程序等，網絡通話與運營商線路打通，提供全渠道聯絡能力
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全開放式平台
500+API提供豐富的接入能力，無縫接入企業信息係統
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大規模座席支持
眾多頭部企業主營業務服務經驗，印證了米兰体育官网入口外呼平台的穩定性、大容量座席承載能力
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全麵智能化加持業務
從外呼營銷到客戶服務，從後台運營到人員培訓全程為企業創收保駕護航
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通信網絡穩定可靠
有效應保障座席聯絡的穩定性、可靠性、大規模業務要求
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高速搭建平台
有效支撐客戶業務敏捷上線，降低係統建設成本投入，集中業務發展

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為什麽選擇我們

十餘(yu) 年來我們(men) 成功幫助眾(zhong) 多保險行業(ye) 頭部客戶、發展中客戶優(you) 化建設以呼叫中心係統、客服係統在內(nei) 的客戶聯絡係統，沉澱了大量寶貴經驗來不斷演進、建設產(chan) 品與(yu) 服務體(ti) 係

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豐富的行業經驗
行業頭部客戶服務經驗，產品與業務場景匹配能力強、通訊穩定性強、平台具備合規與安全性雙重要求
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客戶聯絡領域專家
自2006年以來企業深耕客戶聯絡領域，從核心通訊技術能力、平台穩定性、大規模業務服務經驗、產品功能等，均達到了國內TOP1
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行業專家團隊
垂直行業的解決方案專家團隊，大規模安全通訊經驗的技術專家團隊，業務智能化增效經驗的AI專家團隊，幫助客戶完成聯絡係統升級
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360°保駕護航
業內最高效的平台升級迭代速度，時刻響應客戶任何定製化需求，7*24小時專業售後技術保障能力，時刻保障客戶業務平穩運行

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客戶案例

長期為(wei) 眾(zhong) 多保險行業(ye) 內(nei) 的公司企業(ye) 提供客戶聯絡服務，米兰体育官网入口積累了深厚的保險企業(ye) 服務經驗，值得信賴！

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