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行業挑戰

為(wei) 了提高企業(ye) 營銷業(ye) 務、服務業(ye) 務人效,建設適應企業(ye) 全麵發展的數字化聯絡平台,首先要解決(jue) 與(yu) 關(guan) 注哪些挑戰?

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係統無法滿足客戶溝通渠道需求

陳舊的客服係統無法滿足,移動互聯網時代豐(feng) 富的溝通渠道與(yu) 網絡語音溝通方式,同時也缺少智能化進行生產(chan) 力優(you) 化

全渠道呼叫中心
智能助手
智能質檢

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大規模客戶聯絡場景穩定性差

平台互聯網企業(ye) 與(yu) 用戶之間存在豐(feng) 富的溝通場景,不但需要穩定可靠的通信網絡來支撐,而且需要通信網絡與(yu) 個(ge) 性化業(ye) 務場景深度結合,從(cong) 而給用戶以最佳的溝通體(ti) 驗

雲網一體
高並發
集中式、分布式、移動式呼叫中心

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客戶號碼隱私安全隱患

客戶號碼直顯,隱私無法得到保障,存在信息安全風險,服務人員飛單風險

隱私保護
AX、AXB、AXYB、AXYG
信息安全

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產(chan) 業(ye) 數字化產(chan) 品需要穩定的平台

穩定且充分開放的通信中台是平台互聯網麵向傳(chuan) 統企業(ye) 推出的產(chan) 業(ye) 數字化產(chan) 品中重要的基礎模塊

自主可控通信中台
可靠的通信網絡
快速接入

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米兰俱乐部体育彩票

以提高營銷觸達率、客戶服務滿意度、企業(ye) 人效提升為(wei) 核心全麵助力企業(ye) 建設數字化客戶聯絡平台

  • 專屬通信網絡
  • 用戶隱私保護
  • 全渠道客戶聯絡
  • 大規模聯絡與服務
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解決方案優勢

我們(men) 深耕於(yu) 客戶聯絡領域多年,致力於(yu) 幫助企業(ye) 優(you) 化建設“營、銷、服”三大核心運營流程中的客戶聯絡場景

圖標
通信網絡穩定可靠
通信中台與數據中台對接,助力平台流量扶持計劃,提供穩定可靠的通信網絡支持,為業務保駕護航
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高效線索清洗能力
幫助客戶建設低成本、高效能的線索清洗能力
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穩定的通話保障
RTC+SIP方式提供了高兼容性、強糾錯、全渠道兼容的通訊保障
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低成本建設大型聯絡中心
雲端連接直接活兩地四中心、雲網一體的大容量客戶聯絡平台
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AI智能加速業務發展
智能質檢、智能助手、BI大屏等AI+產品能力持續助力營銷、服務業務提升
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高速搭建平台
有效支撐客戶業務敏捷上線,降低係統建設成本投入,集中業務發展

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為什麽選擇我們

十餘(yu) 年來我們(men) 成功幫助眾(zhong) 多行業(ye) 頭部客戶、發展中客戶優(you) 化建設客戶聯絡係統,沉澱了大量寶貴經驗來不斷演進、建設產(chan) 品與(yu) 服務體(ti) 係

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豐富的行業經驗
互聯網行業頭部客戶服務經驗,產品與業務場景匹配能力強、通訊穩定性強、平台具備合規與安全性雙重要求
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客戶聯絡領域專家
自2006年以來企業深耕客戶聯絡領域,從核心通訊技術能力、平台穩定性、大規模業務服務經驗、產品功能等,均達到了國內TOP1
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行業專家團隊
垂直行業的解決方案專家團隊,大規模安全通訊經驗的技術專家團隊,業務智能化增效經驗的AI專家團隊,幫助客戶完成聯絡係統升級
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360°保駕護航
業內最高效的平台升級迭代速度,時刻響應客戶任何定製化需求,7*24小時專業售後技術保障能力,時刻保障客戶業務平穩運行

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客戶案例
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百度

百度致力於(yu) 成為(wei) 最懂用戶,並能幫助人們(men) 成長的全球頂級高科技公司。米兰体育官网入口客戶聯絡平台高穩定、高可靠、高安全的客戶聯絡中心,為(wei) 百度眾(zhong) 多產(chan) 品線提供強有力的營銷支持

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