
為(wei) 了提高企業(ye) 營銷業(ye) 務、服務業(ye) 務人效,建設適應企業(ye) 全麵發展的數字化聯絡平台,首先要解決(jue) 與(yu) 關(guan) 注哪些挑戰?
係統無法滿足客戶溝通渠道需求
陳舊的客服係統無法滿足,移動互聯網時代豐(feng) 富的溝通渠道與(yu) 網絡語音溝通方式,同時也缺少智能化進行生產(chan) 力優(you) 化
大規模客戶聯絡場景穩定性差
平台互聯網企業(ye) 與(yu) 用戶之間存在豐(feng) 富的溝通場景,不但需要穩定可靠的通信網絡來支撐,而且需要通信網絡與(yu) 個(ge) 性化業(ye) 務場景深度結合,從(cong) 而給用戶以最佳的溝通體(ti) 驗
我們(men) 深耕於(yu) 客戶聯絡領域多年,致力於(yu) 幫助企業(ye) 優(you) 化建設“營、銷、服”三大核心運營流程中的客戶聯絡場景
十餘(yu) 年來我們(men) 成功幫助眾(zhong) 多行業(ye) 頭部客戶、發展中客戶優(you) 化建設客戶聯絡係統,沉澱了大量寶貴經驗來不斷演進、建設產(chan) 品與(yu) 服務體(ti) 係
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長期為(wei) 眾(zhong) 多大型企業(ye) 提供客戶聯絡服務,客戶涵蓋金融、互聯網、汽車、製造、大健康、房地產(chan) 、教育、物流運輸、零售等行業(ye) ,積累了深厚的企業(ye) 服務經驗
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