會話分析

全渠道、多方位的會話分析係統，幫助企業洞察客戶業務情況，賦能業務團隊，為產品運營和銷售策略製定提供數據基石

立即谘詢

產品優勢

客戶意圖精準洞察

快速賦能業務

自動分析用戶進線的意圖及業(ye) 務分類，總結客戶關(guan) 注的問題，精準定位服務痛點，幫助業(ye) 務部門快速製定優(you) 化策略，有效提升客戶體(ti) 驗，增強客戶滿意度與(yu) 忠誠度

產品反饋自動獲取

產品升級有據可依

通過自動化機製精準采集客戶對產(chan) 品的真實反饋，深度挖掘客戶核心關(guan) 注的產(chan) 品信息維度，為(wei) 產(chan) 研團隊提供數據驅動的產(chan) 品迭代方向，同時為(wei) 服務部門輸出場景化策略支持

客戶畫像智能生成

千人千麵精準觸達

全麵分析各渠道客戶交互數據，自動輸出客戶畫像，幫助業(ye) 務部門精準把握目標客戶需求與(yu) 偏好，可基於(yu) 客戶畫像定製差異化營銷策略，實現精準觸達，有效提升獲客效率與(yu) 轉化率

客戶案例-3C製造業

新會(hui) 話分析產(chan) 品配圖

客戶案例-連鎖零售業

新會(hui) 話分析產(chan) 品配圖

產品優勢

意向度智能分級

精準觸達目標客戶

自動分析客戶有無購買(mai) 意向，針對具體(ti) 場景對購買(mai) 意向度進行分級輸出，為(wei) 企業(ye) 後續精準營銷和個(ge) 性化服務提供堅實依據

決策阻力深度拆解

定向策略消除客戶疑慮

全麵分析客戶在溝通中表達的顧慮與(yu) 異議，涵蓋價(jia) 格敏感度、產(chan) 品功能疑慮、服務保障擔憂等核心維度，拆解阻礙客戶決(jue) 策的關(guan) 鍵因素，挖掘其深層心理訴求，助力企業(ye) 製定針對性的解決(jue) 方案，消除客戶決(jue) 策壁壘

競品優勢自動提取

差異化營銷快速破局

深度解析溝通過程中客戶提及的競品品牌信息和競品好感點，對比分析競品和自己產(chan) 品優(you) 劣勢，幫助企業(ye) 量身定製差異化營銷方案，優(you) 化產(chan) 品策略與(yu) 服務體(ti) 係，助力企業(ye) 搶占市場先機，全方位提升品牌競爭(zheng) 力

客戶案例-汽車

新會(hui) 話分析產(chan) 品配圖