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誌邦家居

 

隨著服務網絡、業(ye) 務體(ti) 係和產(chan) 品範圍的不斷擴張，誌邦家居需要建立統一的客戶聯絡平台，顛覆傳(chuan) 統的服務流程模式，實現對客戶服務渠道各類觸點的覆蓋式接入，並有效識別跨渠道服務中的客戶身份ID，同時依托智能化工單流程，實現對客戶服務流程的閉環管理。與(yu) 此同時，充分借助智能化客戶聯絡平台，實現客戶信息的快速記錄和流轉，改善跨部門協作的割裂狀態，提升服務響應效率和客戶體(ti) 驗。

誌邦家居匹配產(chan) 品：呼叫中心軟件 | 在線客服 | 智能客服 | 智能知識庫 | 工單係統

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