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針對客戶關係的公司企業管理係統是什麽，有哪些功能

原創

2022/03/24 13:28:44

來源：米兰体育官网入口

作者：小天

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本文摘要

針對客戶關(guan) 係的CRM公司企業(ye) 管理係統，通過房產(chan) 、金融、電商、教育等不同行業(ye) 場景的接入，以及定製功能開發，可以有效的起到引流、維護及提升營銷轉化的作用，是智能化銷售模式必不可少

隨著智能化辦公的不斷提升，各種具有自動化數據處理功能的管理軟件應運而生。其合理的應用，不僅(jin) 為(wei) 大部分生產(chan) 、服務以及銷售型的公司減少了成本投入，同時也大幅度提升了工作效率。那麽(me) ，針對客戶關(guan) 係的公司企業(ye) 管理係統是什麽(me) ，又有哪些功能呢?

CRM客戶關(guan) 係管理係統，是目前較為(wei) 主流的公司企業(ye) 管理係統軟件。其主要通過完善的客戶數據統計、分析以及管理功能，幫助企業(ye) 維護現有客戶、引流新的資源，從(cong) 而促進更好的營銷轉化。

CRM客戶關(guan) 係管理係統

針對客戶關(guan) 係的CRM公司企業(ye) 管理係統的功能，具體(ti) 有哪些?

1，信息管理：係統將客戶聯係方式、業(ye) 務需求、與(yu) 公司的整體(ti) 合作進度進行全程信息記錄。除此以外，係統還可以將公司內(nei) 部每個(ge) 部門、每個(ge) 業(ye) 務人員對接的全部客戶資料進行統一管理，避免因為(wei) 人員流動造成的客戶資源流失。

2，營銷管理：CRM公司企業(ye) 管理係統可以將不同渠道的客戶來源進行分類匯總，並且根據客戶對業(ye) 務的接收、任何和滿意程度，進行分級。這一數據整合功能，有效的為(wei) 企業(ye) 營銷方向的調整與(yu) 製定提供了科學的數據參考。

3，業(ye) 務管理：尤其是服務及銷售型公司，這一功能可以有效的做好業(ye) 務人員與(yu) 客戶之間的合作進程。根據業(ye) 務進展的不同階段，係統將客戶進行優(you) 先級分類，便於(yu) 公司人員製定合理的營銷方案，有助於(yu) 潛在客戶引流，以及優(you) 質成熟客戶的轉化。

4，關(guan) 係管理：CRM客戶關(guan) 係管理係統，與(yu) 企業(ye) 計劃、辦公自動化、進銷存、生產(chan) 管理等其他公司企業(ye) 管理係統相比，智能化優(you) 勢更為(wei) 明顯。軟件不單單局限於(yu) 客戶資料的智能分析、處理及分類，更注重不同優(you) 先級的客戶關(guan) 係維護。通過係統集成的各種工具，可以有效增加用戶的品牌認可度、服務滿意度，從(cong) 而達到增加客戶粘性的效果，使營銷轉化變得更為(wei) 自然。

CRM客戶關(guan) 係管理係統