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呼叫中心係統報價很靈活，由服務器等方麵費用組成

原創

2022/12/13 11:01:34

來源：米兰体育官网入口

作者：小天

圖標 1307

本文摘要

目前為(wei) 了能夠提高客服服務能力以及企業(ye) 自身的口碑，有很多公司都開始尋求係統升級的方式，在慎重地了解與(yu) 衡量之後，便知道搭建屬於(yu) 自己的呼叫中心比較關(guan) 鍵，那麽(me) 費用方麵是不是很高呢?其實呼叫中心係統報價(jia) 比較靈活，主要有服務器等方麵的費用組成。

目前為(wei) 了能夠提高客服服務能力以及企業(ye) 自身的口碑，有很多公司都開始尋求係統升級的方式，在慎重地了解與(yu) 衡量之後，便知道搭建屬於(yu) 自己的呼叫中心比較關(guan) 鍵，那麽(me) 費用方麵是不是很高呢?其實呼叫中心係統報價(jia) 比較靈活，主要有服務器等方麵的費用組成。

呼叫中心係統報價(jia) 配圖1

服務器費用

通過呼叫中心係統報價(jia) 就不難了解到，具體(ti) 費用包含了很多方麵，主要根據用戶需要搭建的呼叫中心的座席數量和具體(ti) 業(ye) 務情況，數量不同，那麽(me) 需要配置的服務器也不同，公司可以根據自己的需求，選擇性能不同的服務器，一般一台需要數千或者數萬(wan) 元。

係統費用

係統費用具體(ti) 要多少錢，還是要看公司選擇哪一個(ge) 運營商進行合作，不同係統的費用都有一定差別，一般來說目前軟件購買(mai) 的費用在幾千到幾十萬(wan) 不等。

呼叫中心係統報價(jia) 配圖2

實施費用

一般對於(yu) 私有雲(yun) 這種部署方式，會(hui) 產(chan) 生一定實施費用，這樣的費用主要出現在聘請員工搭建等方麵，一般中小規模(100坐席以下)的呼叫中心的部署周期通常在1個(ge) 半月到2個(ge) 月左右。

具體(ti) 的費用還是看搭建難度以及時長，顯然大型公司的呼叫中心部署周期更長，相應的實施費用也就會(hui) 更高，這部分成本還是比較靈活的。

後期運維費用

後期呼叫中心在使用的過程當中，也會(hui) 產(chan) 生一定的維修費用，但是費用並不是很高，目前通常是按係統費用的一定百分比收費，常見的比例一般為(wei) 每年百分之10到百分之20左右。

座席費用

其實與(yu) 正規呼叫中心合作就不難知道，一般呼叫中心分為(wei) 三種部署方案，分別是公有雲(yun) 、私有雲(yun) 以及混合雲(yun) ，而公司可以根據自己的情況進行選擇，費用方麵則是依據部署方案來收取。

一般本地部署方案座席費用屬於(yu) 一次性收費，一般為(wei) 千元左右，所以各個(ge) 公司在了解的時候都需要統計座席數量以及自身的需求，選擇一個(ge) 合適的方案並合作。

正規的呼叫中心係統並不一定就會(hui) 有很高的搭建成本，以上係統費用、實施費用以及座席費用等方麵都會(hui) 造成一定影響，所以在了解方案的時候，就可以選擇適合公司的係統來合作。

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