免費試用
當前位置： 首頁 > 知識分享 > 客服機器人價格是多少?

客服機器人價格是多少?

原創

2023/03/07 16:10:00

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 2057

本文摘要

客服機器人是一個(ge) 智能對話機器人係統，其工作方式與(yu) 人一樣，通過對話完成指令操作，可以幫助企業(ye) 快速解決(jue) 用戶遇到的問題。可以提供7*24小時的服務，它擁有人工客服所具備的所有功能：接待客戶、智能問答、工單管理等功能。企業(ye) 無需雇傭(yong) 專(zhuan) 人進行人工客服，也不需要額外支付人工費用。並且其語音識別率高達98%以上，回答速度快而且準確。那麽(me) 購買(mai) 一套客服機器人價(jia) 格是多少呢?

客服機器人是一個(ge) 智能對話機器人係統，其工作方式與(yu) 人一樣，通過對話完成指令操作，可以幫助企業(ye) 快速解決(jue) 用戶遇到的問題。可以提供7*24小時的服務，它擁有人工客服所具備的所有功能：接待客戶、智能問答、工單管理等功能。企業(ye) 無需雇傭(yong) 專(zhuan) 人進行人工客服，也不需要額外支付人工費用。並且其語音識別率高達98%以上，回答速度快而且準確。那麽(me) 購買(mai) 一套客服機器人價(jia) 格是多少呢?

客服機器人價(jia) 格是多少

目前市麵上很多智能客服係統具備文本機器人、語音機器人、質檢等功能，費用與(yu) 使用功能、會(hui) 話條數相關(guan) ，通常在2w-10w元不等。本文從(cong) 不同角度為(wei) 您介紹客服機器人功能與(yu) 優(you) 勢。

1、在電商、金融、O2O餐飲等領域有很多行業(ye) 使用客服機器人，如金融服務，O2O餐飲服務等行業(ye) ，通過機器人的使用能提高企業(ye) 形象，提高客戶滿意度。

2、在物流行業(ye) 中，有大量的快遞單需要人工輸入進行掃描和錄入。

3、在互聯網平台上也有很多需要人工輸入信息的場景：如百度知道和知乎等問答平台。

4、在政府機關(guan) 裏麵需要接待大量客戶來處理各種事務，如接待來訪群眾(zhong) 谘詢等。

5、在教育培訓機構進行招生等等活動時，需要接待大量谘詢的用戶。

客服機器人主要是用來解決(jue) 上述問題，其功能主要有：

1.客服機器人具有豐(feng) 富的知識庫：通過自然語言處理技術對海量語料進行數據分析處理，實現與(yu) 客戶對話和知識問答功能;並可自動識別行業(ye) 知識庫中的關(guan) 鍵字和行業(ye) 詞庫內(nei) 容，自動回複相關(guan) 問題。

2.智能問答交互功能：可通過自然語言對話方式以及用戶所提供的問題進行解答;同時可在對話中使用“複製粘貼”功能將文字信息複製到對話框中的任意位置上;還可在對話過程中實現多種操作功能：如發起會(hui) 話、回複查詢、自動回複和模糊應答等。

3.多渠道知識管理功能：支持網頁端及移動端客戶信息數據導入/導出和後台管理工具;支持將知識分類存放並實現數據查詢和統計分析。

在機器人的對話過程中，能夠通過自然語言識別技術，快速精準的理解用戶需求，同時也可以將用戶提供的答案複製到對話框上或對話框中任意位置上。

在與(yu) 客戶交流溝通過程中可進行實時語音識別與(yu) 情感理解，並且可在對話過程中自主學習(xi) 並不斷提高自身能力，在聊天過程中，通過語音識別技術以及自然語言處理技術，可以將人類對話中的情感分析出來，同時將對話內(nei) 容進行情感化和標簽化的表達。現在有很多企業(ye) 都在使用客服機器人來協助自己進行服務工作，在此也希望這篇文章能對大家有所幫助。

若轉載請注明出處：https://www.lmsnkj.com/info/4156.html
上一篇：網站在線聊天功能工具 下一篇：app接入第三方客服係統流程、規範、方式介紹