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自動呼叫係統(豐富功能的外呼係統)

原創

2023/04/13 17:37:14

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

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本文摘要

自動呼叫係統，是基於(yu) 人工智能技術的外呼係統，支持電話撥打和語音轉接功能，可以批量導入號碼進行撥號，係統能自動完成外呼任務，大大提高工作效率。外呼係統除了可以直接導入號碼外，還可以配置自定義(yi) 號碼，係統可以根據客戶的需求進行設置，支持自動外呼、手動外呼、接通後自動掛機。

自動呼叫係統，是基於(yu) 人工智能技術的外呼係統，支持電話撥打和語音轉接功能，可以批量導入號碼進行撥號，係統能自動完成外呼任務，大大提高工作效率。

外呼係統除了可以直接導入號碼外，還可以配置自定義(yi) 號碼，係統可以根據客戶的需求進行設置，支持自動外呼、手動外呼、接通後自動掛機。

自動呼叫係統

係統操作簡單

係統操作簡單，一鍵導入號碼，係統自動撥打電話，客戶接通後，係統會(hui) 自動轉人工客服，客戶接通後，可以進行人工回訪或者轉自動電話機器人，這樣不僅(jin) 節省了員工的時間，還能提高工作效率。通過電話錄音功能，可以記錄員工的通話情況。有了係統的支持，企業(ye) 也能節省不少成本。

號碼導入功能

提供批量導入號碼的功能，可以直接將客戶的號碼導入到係統中，比如客戶的手機號、座機號等都可以導入，係統支持批量導入客戶號碼。

在進行號碼導入時，係統會(hui) 對客戶的號碼進行篩選，如果隻有一個(ge) 客戶的手機號或者是一個(ge) 客戶的座機號，可以將其進行標記，這樣就可以快速找到目標客戶。

批量導入號碼後，如果想要給多個(ge) 客戶同時撥打電話，也可以進行設置，比如將多個(ge) 客戶的電話全部導入到一個(ge) 外呼係統中。

當一次撥打之後，如果是目標客戶的電話或者是座機號碼未接通，係統會(hui) 自動把此號碼加入黑名單中，防止以後再次撥入。

多線路外呼

可以配置多條線路，係統能自動識別用戶的呼叫記錄，選擇其中一條線路進行外呼，另一條線路接入電話係統後自動接通。也可以手動選擇電話號碼，添加到呼叫列表，進行外呼。

如果企業(ye) 有多條線路，可以根據線路的情況選擇對應的外呼方式。如有2個(ge) 或2個(ge) 以上的客戶同時谘詢業(ye) 務時，可以選擇虛擬號+外呼模式。客戶撥打的號碼為(wei) 虛擬號碼，外顯為(wei) 手機號碼或座機號碼，接通後自動轉成座機或手機號碼。

支持多種外呼方式

1.自動外呼：係統會(hui) 自動撥打客戶電話，係統會(hui) 根據設置好的規則進行自動撥號。

2.人工外呼：人工撥打客戶電話，由係統來轉接，坐席人員需要配合係統。

3.外呼方式靈活：外呼方式可以自由設置，支持語音通話、文字通話、語音短信通話、視頻通話等，滿足客戶的不同需求。

通話錄音實時查看

支持實時錄音功能，而且錄音內(nei) 容可回放，係統通過在線回放的方式可以直接查看通話內(nei) 容，方便管理者對員工的工作狀態進行管理。

功能豐(feng) 富，是一款專(zhuan) 業(ye) 的智能外呼係統，係統可以批量導入號碼進行撥號，也可以配置自定義(yi) 號碼，滿足不同行業(ye) 的需求。

支持客戶管理，可以快速地對客戶資料進行分類管理。同時，係統也可以一鍵導入客戶電話號碼，自動識別來電號碼。係統支持話務統計功能，管理者可以對員工的外呼電話進行統計分析。

除了可以自動撥號外，還支持手動撥號功能，係統能根據客戶需求對通話內(nei) 容進行設置。

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