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回撥電話是什麽，有什麽用？

原創

2023/07/05 15:09:23

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

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本文摘要

回撥電話是將主叫用戶的電話號碼直接回傳(chuan) 給被叫用戶，就像打普通電話一樣。因此回撥電話是通過服務器設置，把主叫用戶的手機號碼設為(wei) 被叫用戶的手機號碼，被叫用戶無法接通主叫用戶的電話。

回撥電話

回撥電話有什麽(me) 作用呢?

1、降低企業(ye) 營銷成本，解決(jue) 企業(ye) 客戶資源浪費問題。

2、降低企業(ye) 廣告宣傳(chuan) 費用。

3、避免客戶的騷擾。

4、提高公司知名度，提升企業(ye) 形象。

5、利用回撥係統幫助企業(ye) 實現營銷型呼叫中心。

6、避免銷售過程中的潛在風險，減少銷售糾紛和投訴，增加銷售成功的機會(hui) 。

7、提高客戶滿意度，促進長期合作。

回撥電話的優(you) 點

1、有效提高銷售人員工作效率，讓銷售人員有更多的時間去跟進客戶;

2、溝通方式讓溝通更加有效率，可以直接外呼，減少了中間環節，節約了成本;

3、不受地域限製，可以多人同時通話。

為(wei) 什麽(me) 要使用回撥電話

1、不占用主叫資源，利用技術手段來實現回撥，就可以直接把主叫號碼回傳(chuan) 給被叫號碼，而且被叫號碼是不需要撥號的，回撥係統都可以幫你做到這一點。

2、避免用戶的騷擾，因為(wei) 在撥打時會(hui) 進行加密處理，所以不會(hui) 出現亂(luan) 打的情況。

3、提高企業(ye) 的宣傳(chuan) 效果，因為(wei) 用戶看到企業(ye) 名稱和電話後就能記住我們(men) 的公司名稱和聯係方式。

4、回撥係統還可以幫助企業(ye) 實現營銷型呼叫中心。

如何申請回撥電話

回撥係統，也就是呼叫中心的一種。但回撥係統隻是呼叫中心的一種應用，而且目前並不是所有的呼叫中心都能夠申請回撥電話。需要有一個(ge) 正規的域名，然後在網上找一個(ge) 呼叫中心服務商，然後填寫(xie) 相關(guan) 的資料申請，一般都是通過提交審核之後才能拿到回撥係統，等一段時間之後，係統就會(hui) 通知你去開通回撥功能。開通之後就可以正常使用回撥功能了。

回撥係統開通

1、向外呼係統服務商提出申請，並簽訂相關(guan) 協議。

2、根據協議，開通所需功能。

3、配置線路及回撥參數。

4、提供雙方手機號碼和座機號碼(沒有限製，最多10個(ge) )。

5、雙方準備資料(身份證複印件一張，企業(ye) 營業(ye) 執照複印件一張)，提交資料後等待審核即可。

回撥係統使用方法

回撥係統是通過服務器設置，把主叫用戶的手機號碼設為(wei) 被叫用戶的手機號碼，被叫用戶無法接通主叫用戶的電話。

1、設置參數：

(1)打開回撥係統，選擇“線路”;

(2)選擇“撥號模式”;

(3)在“號碼”欄中輸入需要設置的電話號碼;