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SIP軟電話

sip軟電話是基於(yu) 傳(chuan) 統的程控交換機之上，通過通訊控製技術將傳(chuan) 統的語音通信方式轉變為(wei) 網絡通信方式，通過計算機進行通訊管理、網絡管理和維護，從(cong) 而實現用戶與(yu) 用戶之間的通信。係統可提供多種通信模式：可供企業(ye) 進行語音、視頻、數據等多種業(ye) 務的交換。幫助企業(ye) 提高辦公效率，降低運營成本，實現客戶資源的有效管理。sip軟電話在傳(chuan) 統程控交換機上加入IP技術，實現了網絡通話功能。

SIP軟電話

回撥電話是什麽(me) ，有什麽(me) 用？

回撥電話是將主叫用戶的電話號碼直接回傳(chuan) 給被叫用戶，就像打普通電話一樣。因此回撥電話是通過服務器設置，把主叫用戶的手機號碼設為(wei) 被叫用戶的手機號碼，被叫用戶無法接通主叫用戶的電話。

回撥電話

回撥電話有什麽(me) 作用呢?

1、降低企業(ye) 營銷成本，解決(jue) 企業(ye) 客戶資源浪費問題。

2、降低企業(ye) 廣告宣傳(chuan) 費用。

3、避免客戶的騷擾。

4、提高公司知名度，提升企業(ye) 形象。

5、利用回撥係統幫助企業(ye) 實現營銷型呼叫中心。

6、避免銷售過程中的潛在風險，減少銷售糾紛和投訴，增加銷售成功的機會(hui) 。

7、提高客戶滿意度，促進長期合作。

回撥電話的優(you) 點

1、有效提高銷售人員工作效率，讓銷售人員有更多的時間去跟進客戶;

2、溝通方式讓溝通更加有效率，可以直接外呼，減少了中間環節，節約了成本;

3、不受地域限製，可以多人同時通話。

為(wei) 什麽(me) 要使用回撥電話

1、不占用主叫資源，利用技術手段來實現回撥，就可以直接把主叫號碼回傳(chuan) 給被叫號碼，而且被叫號碼是不需要撥號的，回撥係統都可以幫你做到這一點。

2、避免用戶的騷擾，因為(wei) 在撥打時會(hui) 進行加密處理，所以不會(hui) 出現亂(luan) 打的情況。

3、提高企業(ye) 的宣傳(chuan) 效果，因為(wei) 用戶看到企業(ye) 名稱和電話後就能記住我們(men) 的公司名稱和聯係方式。

4、回撥係統還可以幫助企業(ye) 實現營銷型呼叫中心。

如何申請回撥電話

回撥係統，也就是呼叫中心的一種。但回撥係統隻是呼叫中心的一種應用，而且目前並不是所有的呼叫中心都能夠申請回撥電話。需要有一個(ge) 正規的域名，然後在網上找一個(ge) 呼叫中心服務商，然後填寫(xie) 相關(guan) 的資料申請，一般都是通過提交審核之後才能拿到回撥係統，等一段時間之後，係統就會(hui) 通知你去開通回撥功能。開通之後就可以正常使用回撥功能了。

回撥係統開通

1、向外呼係統服務商提出申請，並簽訂相關(guan) 協議。

2、根據協議，開通所需功能。

3、配置線路及回撥參數。

4、提供雙方手機號碼和座機號碼(沒有限製，最多10個(ge) )。

5、雙方準備資料(身份證複印件一張，企業(ye) 營業(ye) 執照複印件一張)，提交資料後等待審核即可。

回撥係統使用方法

回撥係統是通過服務器設置，把主叫用戶的手機號碼設為(wei) 被叫用戶的手機號碼，被叫用戶無法接通主叫用戶的電話。

1、設置參數：

(1)打開回撥係統，選擇“線路”;

(2)選擇“撥號模式”;

(3)在“號碼”欄中輸入需要設置的電話號碼;

(4)輸入相關(guan) 參數後，點擊“確定”即可。

2、查看詳細設置：

在“撥號模式”欄中選擇“撥號”;

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