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智能文本機器人來源是什麽，文本機器人有什麽用?

原創

2022/03/24 18:49:03

來源：米兰体育官网入口

作者：小天

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本文摘要

可能很多人都發現了，自己通過在線客服谘詢一些問題的時候，客服係統的響應是非常的快的，不過這些響應都是一些自動的話，比如歡迎語或者是引導語，實際上這就是文本機器人。實際上文

可能很多人都發現了，自己通過在線客服谘詢一些問題的時候，客服係統的響應是非常的快的，不過這些響應都是一些自動的話，比如歡迎語或者是引導語，實際上這就是文本機器人。實際上文本機器人不隻有這些作用，文本機器人還可以代替人工客服做一些簡單的事情。

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主要功能可以通過資料庫把文本機器人變得智能化一些，可以通過智能語音識別技術或者是智能語義(yi) 分析技術分析出客戶的意圖，如果資料庫當中有對應的答案，文本機器人就可以直接把答案回複給客戶，這樣客戶就可以自己解決(jue) 一些問題了。那麽(me) 智能文本機器人來源是什麽(me) 呢?文本機器人都有什麽(me) 作用呢?

智能文本機器人的來源是什麽(me) ?

實際上這樣的智能文本機器人的來源就是一些人工智能技術，有了這樣的文本機器人之後，企業(ye) 可以很好地解決(jue) 在線客服響應慢的問題。因為(wei) 就算是通過網絡建立起來的在線客服係統也是會(hui) 出現擁堵的情況的，因為(wei) 企業(ye) 的客服人員數量是非常的有限的，如果谘詢量比較大的時候，企業(ye) 的客服人員就有可能會(hui) 出現回複不過來的情況。

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