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外呼係統有哪些公司(篩選要警惕價格陷阱)

原創

2023/04/11 16:34:54

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

1925

本文摘要

外呼係統是一種通過撥打電話的方式，將客戶信息和意向客戶進行記錄，然後通過管理後台進行篩選和分類，將意向客戶以電話或者短信的方式通知給銷售人員，進而提高銷售工作效率的係統。目前市麵上外呼係統有很多，但市場上有很多都是為(wei) 了降低成本，從(cong) 而使用了一些技術手段來降低外呼係統的成本。很多客戶都想知道，外呼係統哪家好?

外呼係統有哪些公司

要判斷哪家好，著重看看是否有以下功能：

大數據分析

通過數據分析，可以知道用戶的意向度，然後針對性的撥打電話，提高工作效率。

自動撥號

自動撥號是一種技術手段，可以有效解決(jue) 高頻撥號帶來的封號問題。現在市麵上的外呼係統基本上都是支持自動撥號，當係統檢測到電話打來時，係統會(hui) 自動撥打電話。當然，這種方式也會(hui) 導致呼叫量增加，效率降低，並且增加了封號風險。所以很多公司為(wei) 了保證撥打量，一般都會(hui) 使用手動撥號的方式。

高效管理

1.語音自動識別，記錄接通情況，可以查看通話時長、通話平均時長、接通次數等數據。

2.管理後台可以查看呼出的客戶信息，了解客戶意向，對客戶進行分類和標記，方便後期跟進。

3.通話錄音功能，方便銷售人員總結自己的工作內(nei) 容，提高工作效率。

4.來電彈屏功能，可以將客戶的來電直接彈屏在電話上，方便銷售人員了解客戶信息。

5.電銷模式切換，外呼模式可以隨意切換，係統可以自動識別你的外呼模式，也可以手動切換。

6.通話錄音功能，讓銷售人員在外呼時有錄音可聽，方便後期複盤。

7.數據報表功能，可查看通話時長、通話記錄、客戶分類等數據。

智能外呼

現在市麵上有很多係統都是可以實現智能外呼，但是對於(yu) 有些行業(ye) 來說，智能外呼並不適用。比如金融行業(ye) ，的外呼係統主要是用來篩選客戶的，而金融行業(ye) 的客戶信息都是比較敏感的信息，這類行業(ye) 對於(yu) 係統要求會(hui) 更高，所以智能外呼並不適用於(yu) 這類行業(ye) 。

目前市麵上有很多公司都是為(wei) 了降低成本而使用一些技術手段來降低外呼係統的成本，所以在選擇時一定要擦亮眼睛，不要被低價(jia) 所誘惑，避免掉進價(jia) 格陷阱。

高效撥打

1.在電話接通前，係統可以根據通話時長進行分組，並針對不同的分組進行通話時間、時長、號碼的設置，以避免重複撥打電話，從(cong) 而提高接通率。

2.係統可以根據不同的電話類型進行自動過濾，對於(yu) 不同類型的電話會(hui) 有不同的標記。比如：來電次數多的、接通後長時間無應答、投訴率高的電話進行自動攔截。

3.通過係統設置，可以將號碼過濾為(wei) 空號、停機、欠費、停機三天等不能再打的號碼，提高接通率。

4.係統支持通話錄音，並且可以將通話過程中產(chan) 生的聲音錄製下來，並可通過係統導出錄音文件。方便對通話過程中產(chan) 生的聲音進行分析，進而優(you) 化營銷策略。

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