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客戶信息管理係統軟件哪個好，功能有哪些?

原創

2023/04/12 16:45:49

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

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本文摘要

客戶信息管理係統是一款功能強大的客戶管理係統，支持 PC端與(yu) 移動端使用，可針對企業(ye) 管理人員、銷售人員、客服人員等多種角色用戶進行使用。根據不同用戶角色需求，可對客戶信息進行維護和管理，並可通過係統自定義(yi) 設置銷售線索跟進提醒、自動提醒等。

客戶信息管理係統軟件哪個(ge) 好

係統主要功能：

客戶基本信息維護

客戶基本信息維護功能，包括客戶名稱、聯係人、電話、地址、業(ye) 務類型等，支持用戶自定義(yi) 添加，如：公司名稱、聯係人信息等。

支持對客戶進行批量導入，並支持用戶自定義(yi) 添加刪除。在實際應用過程中，可根據用戶的實際需求進行操作。

自定義(yi) 添加客戶時，係統支持客戶與(yu) 聯係人兩(liang) 種添加方式，通過直接點擊，可快速對客戶進行選擇。在係統中支持設置自動導入和手動導入兩(liang) 種導入方式，自動導入是將客戶的信息從(cong) 數據庫中直接複製過來，手動導入是根據用戶的需求進行修改。

銷售線索跟進提醒

係統自定義(yi) 設置銷售線索跟進提醒，對客戶跟進進度進行實時跟蹤，同時在該窗口還可設置是否需要創建新的銷售線索，方便銷售人員在需要跟進時能夠快速的獲取客戶信息，並及時安排跟進計劃。

企業(ye) 管理人員隻需根據銷售線索跟進進度、商機處理情況、訂單信息處理情況等不同維度，即可對銷售線索進行多維度管理。同時還可在係統中創建不同類型的客戶資源池，為(wei) 不同類型的銷售人員分配相應的資源，讓企業(ye) 管理人員對銷售線索進行集中管理。

自動跟進提醒

銷售人員每天的工作都是圍繞著客戶進行，因此每天都會(hui) 接觸到大量的銷售線索，當銷售人員想要跟進新的銷售線索時，往往會(hui) 因為(wei) 找不到合適的時間或者找不到合適的人而被放棄。而使用客戶信息管理係統就可以解決(jue) 這一問題，通過對客戶的跟進記錄進行智能分析，可以自動地提醒銷售人員。

通過設置提醒時間和頻率，當銷售人員有時間或有其他事情需要處理時，係統會(hui) 自動將銷售線索給到銷售人員，讓銷售人員能夠更好地跟進新的銷售線索。

商機處理提醒

商機處理提醒：待處理商機會(hui) 實時更新提醒，銷售人員可以查看每個(ge) 商機的狀態，若有商機處理成功或未成功則會(hui) 實時更新提醒。

商機跟進提醒：銷售人員可以通過係統記錄的線索來源、客戶信息、跟進情況等，進行銷售線索的跟進提醒。

訂單處理提醒：在係統中，訂單可單獨管理，包括訂單號、訂單狀態等信息。係統中還可以對每個(ge) 訂單進行詳細的記錄，包括訂單的詳細信息、訂單狀態等。並且支持對每個(ge) 訂單進行查詢，並對每個(ge) 訂單進行分類統計。

訂單處理提醒

係統可自動計算出銷售線索的銷售訂單，自動生成銷售訂單，並將相關(guan) 信息反饋給管理員。

1、訂單處理提醒：包括已生成的銷售訂單，和待處理的銷售訂單。

2、自定義(yi) 設置：可通過係統自定義(yi) 設置，對相關(guan) 信息進行修改和更改。

3、短信提醒：當銷售人員沒有及時處理訂單時，係統會(hui) 自動發送短信提醒銷售人員及時處理。

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