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專注運營在線雲客服門戶網站，16年經驗解決企業溝通問題

原創

2022/06/10 10:59:28

來源：米兰体育官网入口

作者：小天

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本文摘要

企業(ye) 想加入雲(yun) 客服來提高溝通效率，一定需要下載軟件才能操作嗎?其實隻要通過公司提供的在線雲(yun) 客服門戶網站即可進入到客服管理係統當中，並且全渠道接入智能客服，可以通過網站與(yu) APP、微信、小程序、電話等流量入口進行對接，方便管理多個(ge) 渠道。

在線雲(yun) 客服門戶網站配圖1

　　雲(yun) 客服究竟是什麽(me)

　　企業(ye) 需要盡快融入到大數據時代當中，隻有這樣才可以和客戶之間進行溝通，那麽(me) 關(guan) 於(yu) 在線雲(yun) 客服門戶網站是什麽(me) ?其實可以通過拆分進行了解，在線就是指客服係統通過網頁平台實現。雲(yun) 客服是指在傳(chuan) 統客服的基礎上，將企業(ye) 的相關(guan) 數據儲(chu) 存在雲(yun) 端。

　　而這樣的服務就不需要企業(ye) 自己花費高成本部署服務器，而是通過互聯網就可以直接進入到客服係統當中。顯然在線雲(yun) 客服門戶網站相對更為(wei) 靈活，企業(ye) 即使是不下載軟件，點擊官網登錄賬號就可以加入。

　　綜合了解可以知道企業(ye) 采用雲(yun) 客服的方式就可以減少企業(ye) 溝通平台的搭建時間以及成本，減少風險的同時，也可以在這個(ge) 過程當中給予客戶及時、周到的回答與(yu) 服務。

在線雲(yun) 客服門戶網站配圖2