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機器人呼叫係統多少錢?

原創

2023/03/01 17:39:09

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 2167

本文摘要

機器人呼叫係統，又稱人工呼叫係統、語音機器人，主要是用來實現用戶與(yu) 客服人員的交流的呼叫方式。當客戶撥打您提供的電話時，係統會(hui) 將所有來電通過語音提示等方式，以智能機器人語音形式向您提供各種信息。目前本公司係統可以申請免費試用，讓更多企業(ye) 可以快速了解自身需求。

機器人呼叫係統，又稱人工呼叫係統、語音機器人，主要是用來實現用戶與(yu) 客服人員的交流的呼叫方式。當客戶撥打您提供的電話時，係統會(hui) 將所有來電通過語音提示等方式，以智能機器人語音形式向您提供各種信息。目前本公司係統可以申請免費試用，讓更多企業(ye) 可以快速了解自身需求。

機器人呼叫係統多少錢

一、機器人呼叫係統

機器人呼叫係統，顧名思義(yi) 就是用來實現用戶與(yu) 客服人員交流的呼叫方式，通過對人工客服係統的升級和完善，讓人工客服更智能、更便捷，在提高企業(ye) 服務水平的同時，也極大地提升了企業(ye) 在客戶溝通中的效率。

那麽(me) 目前市麵上主要有哪些類型的機器人呼叫係統呢?

1.普通型：一般為(wei) 一鍵撥號係統或者是客戶來電後自動撥號係統。

2.語音型：通常為(wei) 智能機器人或者錄音機器人，可以實現不間斷地服務。

3.智能互動型：主要是通過語音和人工智能技術實現溝通。

4.智能型：通常為(wei) 智能對話係統，在不影響人工客服的情況下，可以做到無感知地回答客戶問題、引導客戶產(chan) 品使用方法等。

二、機器人服務係統

當用戶撥打服務電話時，係統會(hui) 以智能機器人語音形式向客戶提供各種信息，包括當前時間、電話號碼、通話時間、呼入時長和呼出時長等。

來電號碼可以通過係統設置的自定義(yi) 來電號碼、人工客服的手機號碼或者固定電話號碼來設定(目前可綁定5個(ge) 固定電話號碼)。

服務係統具備一鍵呼入功能，當用戶撥打服務電話時，係統會(hui) 自動將所有來電轉接到服務人員處。

此外，還可以設置為(wei) 按地區和按用戶名來進行呼入及呼出。

需要注意的是：如您需要將用戶名設置為(wei) 特定的昵稱時，需要將昵稱設置為(wei) 某一特定的字符(例如“XX”)。

三、機器人營銷

銷售的另一個(ge) 優(you) 勢是，通過機器人可以讓您更輕鬆地聯係到您的潛在客戶，因此可以為(wei) 銷售人員提供直接對話和更高的銷售效率。

與(yu) 電話營銷不同，機器人營銷係統可以在呼叫過程中實現對話。

因此用戶隻需要通過機器人的對話功能就足夠了。

客戶將被引導到網站或其他任何地方，如果他們(men) 有意向，他們(men) 可以在一分鍾內(nei) 與(yu) 產(chan) 品進行聯係。

機器人營銷係統不僅(jin) 可以讓銷售人員不停地接聽電話，而且還可以通過使用機器人語音技術與(yu) 潛在客戶進行互動交流：

當機器人向客戶發出邀請時，他會(hui) 對客戶的需求做出反應(例如購買(mai) 產(chan) 品或幫助提供其他幫助);或者在客戶沒有對產(chan) 品產(chan) 生興(xing) 趣時，機器人將會(hui) 詢問顧客的姓名、地址和聯係方式等。

機器人營銷係統還具有強大的知識庫功能：能夠提供有關(guan) 電話營銷活動所需的信息，如電話號碼、呼叫類型(例如什麽(me) 時候打電話、什麽(me) 時候開始打或什麽(me) 時候結束)和其他與(yu) 銷售相關(guan) 的信息。

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