免費試用
當前位置： 首頁 > 知識分享 > ai人工智能客服價格

ai人工智能客服價格

原創

2023/03/01 17:34:34

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 1885

本文摘要

人工智能的不斷發展，為(wei) 企業(ye) 帶來了巨大的商業(ye) 價(jia) 值。越來越多的企業(ye) 在選擇AI客服，來提升自身服務質量與(yu) 客戶滿意度。那麽(me) 如何選擇AI客服呢?價(jia) 格是多少呢?AI客服的價(jia) 格是根據使用場景和所需要具備的功能來定，每個(ge) 行業(ye) 不同，人工智能AI客服不同，價(jia) 格也是不一樣的。

人工智能的不斷發展，為(wei) 企業(ye) 帶來了巨大的商業(ye) 價(jia) 值。越來越多的企業(ye) 在選擇AI客服，來提升自身服務質量與(yu) 客戶滿意度。那麽(me) 如何選擇AI客服呢?價(jia) 格是多少呢?

智能客服的價(jia) 格是根據使用場景和所需要具備的功能來定，每個(ge) 行業(ye) 不同，人工智能AI客服不同，價(jia) 格也是不一樣的。

ai人工智能客服價(jia) 格

例如：教育行業(ye) 、電商運營、客服等，都需要AI輔助人工服務，那麽(me) 在選擇時就應注意一些問題，不要盲目入手。

那麽(me) 什麽(me) 是AI機器人?

AI機器人就是機器人在特定場景下能夠完成特定任務或功能所用的虛擬智能助手。

1、企業(ye) 需求

企業(ye) 對AI客服價(jia) 格的需求很多，例如企業(ye) 是否有大量的數據支撐，如何實現有效的數據分析等。

企業(ye) 對AI客服價(jia) 格的需求是多方麵的，如果要滿足這些需求，就必須擁有大量的數據和豐(feng) 富的數據來源。

在選擇智能機器人之前，必須要了解企業(ye) 對智能客服產(chan) 品有哪些潛在需求。

在選擇智能機器人之前，首先要考慮企業(ye) 是否需要一款智能客服係統來解決(jue) 客戶難題;對於(yu) 一些中小企業(ye) 來說，可能並沒有大量人員來處理這些問題;對於(yu) 大型企業(ye) 來說，也有可能沒有專(zhuan) 門的人員來處理這些問題。

企業(ye) 可以從(cong) 這些方麵去了解智能客服機器人是否能夠滿足自己企業(ye) 的特殊需求。

2、行業(ye) 分析

1)行業(ye) 細分：企業(ye) 對AI服務的需求不同，所以不同行業(ye) 的企業(ye) ，對AI服務的需求也是不一樣的，如果您企業(ye) 要想用AI來做營銷，需要將整個(ge) 市場細分開來。

2)客戶類型：每個(ge) 行業(ye) 都有其自身的特點，有的行業(ye) 是比較簡單，有的行業(ye) 又相當複雜。

3)客戶類型：目前來看，國內(nei) 大部分企業(ye) 都屬於(yu) B2C、B2B、O2O這幾種類型。

4)使用場景：根據不同的應用場景進行不同細分。

5)功能分類：功能分為(wei) 了基礎功能和擴展功能2種，前者是為(wei) 了滿足特定企業(ye) 需求而存在的專(zhuan) 業(ye) 功能，後者是為(wei) 一般企業(ye) 提供的通用功能。

3、產(chan) 品功能

產(chan) 品功能也是選擇的一個(ge) 重要方麵，可以根據企業(ye) 自身情況來定製，目前市麵上的AI機器人都是基於(yu) SaaS平台開發的，不同行業(ye) 的SaaS平台版本不同，價(jia) 格自然也就不一樣。

所以在選擇AI客服產(chan) 品時，不僅(jin) 要注意產(chan) 品價(jia) 格、功能、穩定性等方麵，更重要的其實是要看服務商提供的免費谘詢服務以及使用體(ti) 驗。

現在市麵上很多AI機器人都有一些功能供用戶選擇，但由於(yu) 其自身並沒有提供相關(guan) 功能，所以無法滿足客戶需求，最終也就隻能被淘汰出局。

4、技術實力

在技術實力方麵，需要對產(chan) 品進行深入了解，是否擁有自主研發團隊和技術專(zhuan) 利。

這一點非常重要，如果沒有技術實力的支持，企業(ye) 就無法為(wei) 客戶提供良好的服務，進而會(hui) 造成客戶流失。

我們(men) 都知道AI係統的核心部分是由智能客服係統構成的，在這一點上我們(men) 要清楚AI客服係統的核心部分是什麽(me) ;還有就是人工智能引擎以及人工智能深度學習(xi) 引擎(包括卷積神經網絡和循環神經網絡)等部分。

5、售後服務與(yu) 技術支持

企業(ye) 要想得到AI客服的幫助，也必須考慮到技術支持，畢竟這是需要長期投入成本的，因此必須要選擇有專(zhuan) 業(ye) 經驗豐(feng) 富的工程師團隊進行技術支持和售後服務。

此外，在技術支持方麵企業(ye) 還應考慮到技術方麵是否有專(zhuan) 業(ye) 的客服團隊。

人工智能AI客服是智能營銷時代的一次革新，目前市場上的產(chan) 品也比較多，在選擇時還應考慮到AI客服產(chan) 品自身性能、穩定性、兼容性等各方麵因素。

若轉載請注明出處：https://www.lmsnkj.com/info/3967.html
上一篇：機器人呼叫係統多少錢? 下一篇：呼叫中心客服係統排名