原創
2023/04/04 16:56:11
來源:米兰体育官网入口
作者:Tian
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本文摘要
在線打電話是呼叫中心係統中,為(wei) 企業(ye) 量身打造的移動辦公軟件,可以在線監聽企業(ye) 電話,實現客服部門語音質檢。軟件集成了多方通話錄音、來電轉接、智能撥號、報表統計等多種功能,並且可以在線辦公,方便實用。
在線打電話是呼叫中心係統中,為(wei) 企業(ye) 量身打造的移動辦公軟件,可以在線監聽企業(ye) 電話,實現客服部門語音質檢。軟件集成了多方通話錄音、來電轉接、智能撥號、報表統計等多種功能,並且可以在線辦公,方便實用。

在線打電話支持三方通話,可以同時連接三方電話,可以實現多方通話,支持多人同時在線監聽。支持在線編輯通話記錄,對通話進行錄音,便於(yu) 管理。同時支持多種通訊方式: QQ、微信、短信等。在線打電話功能豐(feng) 富穩定,還支持多人通話功能,自動將錄音保存到服務器中,方便管理者查詢和管理。
錄音同步
錄音同步功能:通過呼叫中心軟件,可以實時監聽企業(ye) 電話,並對通話進行錄音。同時還可以將錄音保存在本地服務器中,方便管理者查詢和管理。
支持三方通話:實現三方通話,支持同時連接三方電話,可以實現多方通話。並且還可以通過軟件創建多方通話,實現多人同時監聽。
同時還可以在線編輯通話記錄,對通話進行錄音。
來電轉接
1.通話結束後,來電自動轉接到相關(guan) 部門,不需要手動操作。
2.如果你想設置一個(ge) 人工號碼,也可以直接在係統中輸入號碼。
3.你還可以將來電轉接到“轉接”按鈕上,並點擊“轉接”按鈕,可以將來電轉接到相關(guan) 部門。
智能撥號
企業(ye) 可以通過智能撥號功能,快速獲取到目標客戶信息,及時調整營銷策略。客戶撥打企業(ye) 電話後,智能撥號功能將自動轉接至目標客戶手機,大大提高銷售人員的工作效率。客戶撥打企業(ye) 電話時,會(hui) 自動顯示出企業(ye) 的名稱、地址、電話等信息,幫助銷售人員更好的了解客戶信息。
智能撥號可以將目標客戶的來電號碼轉化為(wei) 企業(ye) 號碼,並且將接通時間顯示在界麵上,方便銷售人員實時掌握客戶來電時間。當有新來電時,可以直接自動轉接至目標客戶手機上,無需手動撥打,大大提高了工作效率。
智能撥號還可以將目標客戶的來電號碼和企業(ye) 號碼進行對比,讓銷售人員了解到更多的信息。
通話記錄
通話記錄是軟件的核心功能之一,可以隨時查看員工的通話記錄,方便管理者管理和查詢。如果員工出現異常通話,係統會(hui) 自動將通話進行錄音,並且上傳(chuan) 到服務器中,便於(yu) 管理者查看和管理。
同時可以對通話記錄進行刪除,後會(hui) 自動上傳(chuan) 到服務器中,管理者隨時查看。
報表統計
支持統計報表,可以對用戶進行分類管理,並能查看分類報表和匯總報表。
在線打電話自帶多個(ge) 統計分析功能,支持查看通話記錄、通話次數、接通率等。還可以根據分類統計圖表查看各類信息,方便管理者分析各個(ge) 員工的工作情況。同時用戶還可以通過發送短信的方式,讓管理者對用戶進行管理。
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