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網頁客服(一行代碼搞定客戶聯絡)

原創

2023/07/12 14:50:28

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 2115

本文摘要

網頁客服是一款能夠通過網頁瀏覽客戶的服務軟件，主要通過電話、客服工具、企業(ye) QQ、企業(ye) 微信、短信等方式進行服務，讓用戶能夠在網絡上感受到客戶的存在，幫助解決(jue) 問題，提升網頁轉化率。主要適用於(yu) 需要網絡推廣的、有官網的公司。網頁客服係統是以在線即時溝通的方式，直接在網頁上為(wei) 用戶解答問題。

網頁客服是一款能夠通過網頁瀏覽客戶的服務軟件，主要通過電話、客服工具、企業(ye) QQ、企業(ye) 微信、短信等方式進行服務，讓用戶能夠在網絡上感受到客戶的存在，幫助解決(jue) 問題，提升網頁轉化率。主要適用於(yu) 需要網絡推廣的、有官網的公司。網頁客服係統是以在線即時溝通的方式，直接在網頁上為(wei) 用戶解答問題。

網頁客服

響應時間短

響應時間隻有幾秒到幾分鍾，而且可以即時接入，無須等待，可以快速為(wei) 用戶解決(jue) 問題。相較於(yu) 傳(chuan) 統服務模式在響應時間上有非常大的優(you) 勢，減少排隊事件。網頁客服隻要有客戶在訪問網站就可以立馬接入客服服務。

不受地域限製，隻要有網絡就可以接入服務，不需要安裝軟件，更不需要做數據配置。對於(yu) 沒有網絡的地區的客戶，可以通過電話客服的方式進行溝通，不用安裝軟件就能直接撥打電話進行服務。

問題不重複

傳(chuan) 統客服隻能解決(jue) 重複的問題，而且不同客戶之間的問題也不相同，一通電話下來，就是重複了。網頁客服可以將所有用戶的問題，在一個(ge) 網頁上解答，可以通過不同的座席來解答用戶的問題。以網站為(wei) 平台，通過網頁就能直接給客戶解答問題，避免了傳(chuan) 統客服需要下載、安裝軟件等麻煩。

有官網的公司需要做網絡推廣，或者有一些銷售渠道的公司也需要做網絡推廣。在網站上設置一個(ge) 網頁客服，通過電話、網站等方式在線解答用戶問題。讓客戶在網絡上感受到我們(men) 的存在，也能提升我們(men) 網站的轉化率。主要適用於(yu) 有官網、銷售渠道、有銷售渠道的公司。

在線時間長

不僅(jin) 能夠進行24小時的在線服務，還能在節假日時進行不間斷地服務，可隨時接待用戶的谘詢。

解決(jue) 問題效率高

傳(chuan) 統的客服係統，在出現問題時，需要人工進行溝通，這種情況下，一般是24小時在線，而現在的智能手機和電腦隨時都可以上網，當客戶谘詢問題時，如果是第一次谘詢的客戶，基本都會(hui) 被轉接到人工那裏。而使用網頁客服係統時，就算不在電腦前，也可以隨時回複客戶的谘詢問題。而且當出現問題時，智能手機和電腦都可以隨時上網查看問題的解答。

無須安裝客戶端

無須安裝客戶端，將JS代碼放入網頁通用header或者footer文件裏，通過JS觸發事件，一行代碼搞定客戶聯絡，可按照企業(ye) 自身需求設置飄窗，彈窗規則，快捷回複話術等，適配多個(ge) 不同瀏覽器，可以在瀏覽器端直接打開，更快捷的服務用戶。

以上是關(guan) 於(yu) 網頁客服的內(nei) 容介紹了。相信大家看完之後有了一定的了解，也希望大家能夠使用好這個(ge) 工具。如果想要了解更多內(nei) 容，獲取免費試用，可以隨時與(yu) 我們(men) 聯係溝通。

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