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回撥線路是什麽意思，使用有哪些好處？

原創

2023/07/24 14:39:57

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

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本文摘要

回撥線路是什麽(me) 意思，是指用技術的手段，將主叫變成被叫，主叫的手機號和被叫的手機號不是同一個(ge) ，也就是主叫變成了被叫，使主叫和被叫之間沒有聯係。

能夠提供雙向通話，讓主叫變被叫，同時係統也能檢測到主叫變被叫，當主叫方連續撥打多次時，係統會(hui) 自動掛斷電話，主要為(wei) 企業(ye) 呼叫中心客服提供助力。

回撥係統還具有多種功能，如錄音、錄音查詢、來電統計、通話統計、黑名單過濾等。

回撥線路是什麽(me) 意思

那麽(me) 回撥電話係統有哪些好處呢?

提高工作效率

打電話時，在沒有接聽時，撥打的電話會(hui) 自動轉接到未接聽的那一方，這樣不僅(jin) 可以提高工作效率，還能避免因為(wei) 長時間打不通電話而產(chan) 生的空窗期，而且在這段時間內(nei) ，還可以回複客戶的谘詢信息，避免因為(wei) 長時間打不通電話而產(chan) 生的客戶流失問題。並且回撥係統還能保存通話錄音，為(wei) 後續的工作提供參考依據。

降低高頻封號

由於(yu) 電銷封號是一個(ge) 係統問題，所以要想徹底解決(jue) 電銷封號的問題，就要找到源頭，源頭就是線路。回撥線路是通過運營商提供的線路進行撥打的，可以有效避免高頻封號的情況發生。

強大的錄音功能，可以對每個(ge) 呼叫進行錄音，以便企業(ye) 可以及時了解每個(ge) 客戶的真實需求。同時也能避免客戶投訴到運營商那裏，導致運營商對企業(ye) 進行封號處理。

不僅(jin) 可以降低高頻封號的情況發生，還能幫助企業(ye) 降低成本。

降低企業(ye) 成本

由於(yu) 回撥係統提供的是虛擬手機號碼，不需要安裝硬件設備，因此企業(ye) 可以節省設備和技術費用。因為(wei) 這是一種軟件係統，因此可以省去硬件設備的購買(mai) 費用，也就是可以降低企業(ye) 的運營成本。而且這種電話係統可以使用座機撥打，也可以使用手機撥打，這樣就不用擔心手機會(hui) 占線的問題了。

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