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機器人對話客服(自動多輪對話、多角度溝通)

原創

2023/08/18 16:24:51

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

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本文摘要

AI對話機器人是一款非常智能的客服軟件，AI機器人可以代替人工客服為(wei) 用戶解決(jue) 問題。支持文字、語音、圖片、視頻等多種交互方式，還支持多輪對話，可以多角度溝通。采用最新的深度學習(xi) 技術

AI對話機器人是一款非常智能的客服軟件，AI機器人可以代替人工客服為(wei) 用戶解決(jue) 問題。支持文字、語音、圖片、視頻等多種交互方式，還支持多輪對話，可以多角度溝通。采用最新的深度學習(xi) 技術，能夠實現多種語言之間的自然交互，包括中文和英文，還支持中英文混合對話。實現7*24小時不間斷工作，全天侯提供服務。

機器人對話客服

可實現以下功能

語音識別

AI對話機器人支持多種語言，包括中文、英文、日文、韓文、西班牙文等。支持在線對話和離線語音識別，能夠滿足各種場景下的業(ye) 務需求。

語音識別是AI對話機器人的核心功能之一，通過對用戶的語音進行采集並轉換成文本，再經過相關(guan) 的文本處理算法對文本進行分析和處理，將其轉化為(wei) 人類可以理解的文本形式，並以對話的形式進行呈現。常見的語音識別技術包括：基於(yu) 麥克風陣列、基於(yu) 語言模型、基於(yu) 神經網絡等。

目前，語音識別技術在智能客服係統中應用廣泛，它可以將語音轉換為(wei) 文字、將文字轉化為(wei) 語音等，能夠有效提高工作效率。

7*24小時在線服務

1、支持7*24小時在線服務，不間斷工作，用戶有任何問題都可以隨時與(yu) 機器人聯係。

2、支持多輪對話，可以多角度溝通，可以實現文字、語音、圖片、視頻等多種交互方式。

3、采用最新的深度學習(xi) 技術，可以實現多種語言之間的自然交互，包括中文和英文。還支持中英文混合對話，還可以進行多輪對話，多角度溝通。

4、支持中英文混合對話，可以進行中英文混合對話。還支持中文和英文之間的自然交互，並且支持多種語言之間的語音轉換。

智能問答

用戶發送的問題會(hui) 自動跳轉至對應的知識庫中，通過一問一答的形式解決(jue) 用戶疑問，同時還可以根據用戶的問題進行問題分類，方便後續進一步了解用戶需求，通過這種方式能夠快速地與(yu) 客戶建立良好的關(guan) 係。

機器人對話客服