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ai智能機器人有什麽功能?能幫助企業完成哪些工作?

原創

2022/03/24 11:30:09

來源：米兰体育官网入口

作者：小天

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本文摘要

隨著科技與(yu) 人工智能的發展，ai智能機器人在各行各業(ye) 中也得到了非常廣泛的應用，成為(wei) 了企業(ye) 銷售工作中必不可少的一個(ge) 工具。那麽(me) ai智能機器人有什麽(me) 功能?能幫助企業(ye) 完成哪些工作?接下大家

隨著科技與(yu) 人工智能的發展，ai智能機器人在各行各業(ye) 中也得到了非常廣泛的應用，成為(wei) 了企業(ye) 銷售工作中必不可少的一個(ge) 工具。那麽(me) ai智能機器人有什麽(me) 功能?能幫助企業(ye) 完成哪些工作?接下大家就一起跟著我來看看吧。

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一、可以智能輔助人工客服，快速篩選有效客戶

ai智能客服機器人的功能有很多，其中篩選意向客戶就是其中最大的一個(ge) 功能，這個(ge) 功能可以幫助人工客服對客戶自動篩選，從(cong) 而提高客戶的轉化統。

企業(ye) 將客戶信息資料導入係統後，機器人就會(hui) 自動撥打電話給客戶，從(cong) 而進行有效篩選，並且對篩選結果進行整理，分類，自動分為(wei) 無意向客戶、意向客戶和高意向客戶。而人工客服人員根據機器人的篩選結果，忽視無意向客戶，跟進意向客戶，著重管理高意向客戶，提升客戶轉化統，提升企業(ye) 銷售業(ye) 績。

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二、全年無休，二十四小時快速響應

與(yu) 人工客服相比，機器人的工作效率更高。機器人可以全年無休，並且一整天都可以保持最佳的狀態去接觸客戶，提高客戶滿意度。另外，當器人不需要休息，不需要喝水，更不需要上廁所，全天24小時都隨時等待客戶的谘詢，所以當有客戶谘詢時，機器人就可以做到快速響應，減少客戶等待時間，為(wei) 客戶提供最佳的谘詢體(ti) 驗。而人工客服是不可能做到這一點的，因為(wei) 隻要是人，即使不休息，但也要喝水，上廁所。

ai智能機器人在電銷行業(ye) 的發媕娿越來越成熟，在各個(ge) 行業(ye) 的應用也越來越廣泛，所以各企業(ye) 都紛紛引入了。那麽(me) 企業(ye) 引入應該選擇哪一家服務商呢。這又值得企業(ye) 思考的一個(ge) 問題，因為(wei) 服務商的好壞，直接關(guan) 係到使用帶來的效果。

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