免費試用
當前位置： 首頁 > 知識分享 > ai電話銷售，人工智能與呼叫中心結合

ai電話銷售，人工智能與呼叫中心結合

原創

2023/09/21 14:42:32

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 1706

本文摘要

很多企業(ye) 都在用ai電話銷售係統，它是通過人工智能與(yu) 呼叫中心相結合，打造的專(zhuan) 用於(yu) 外呼的機器人係統，企業(ye) 依靠它可以實現批量外呼、自動撥打電話、語音自動轉化為(wei) 文字形式，通過文字可以將市場需求和意向等內(nei) 容記錄下來等工作。

很多企業(ye) 都在用ai電話銷售係統，它是通過人工智能與(yu) 呼叫中心相結合，打造的專(zhuan) 用於(yu) 外呼的機器人係統，企業(ye) 依靠它可以實現批量外呼、自動撥打電話、語音自動轉化為(wei) 文字形式，通過文字可以將市場需求和意向等內(nei) 容記錄下來等工作。

如果有客戶需要了解的產(chan) 品信息，可以將相關(guan) 信息通過文字進行發送，這樣不僅(jin) 可以提高效率，也可以降低人員成本。還可以避免一些潛在問題等。這樣一個(ge) 外呼機器人就誕生了。

ai電話銷售

一鍵撥號

隻需要通過電腦就可以撥打電話，在撥打電話時，係統會(hui) 根據之前的對話內(nei) 容進行判斷，然後會(hui) 將對應的電話號碼進行顯示。在接聽電話時，係統會(hui) 自動播報對方的名字，並按照事先設定好的話術進行回複。可以避免出現漏接或者不接等情況。當需要了解產(chan) 品信息時，也可以通過文字形式發送給客戶。

自動外呼

智能語音識別，根據設定的話術，自動撥打電話，無需人工手動操作。

根據曆史客戶服務數據，精準進行千人千音以及不同接待服務流程製定，提高回訪效果。高並發處理，自動重撥，保證回訪任務當日完成，自動生成可視化統計視圖，及時發現產(chan) 品/服務問題。

通話錄音

外呼機器人的錄音係統，可以將電話呼出過程中，交流的每一句話都進行記錄，方便客戶日後查看。

智能語音機器人電話銷售係統主要功能：

1、能夠自動撥打，實現多線路銷售;

2、語音識別，語義(yi) 理解;

3、自動記錄客戶信息，意向分類匯總;

4、實現電話銷售全程錄音;

5、提供詳細的數據報表，方便企業(ye) 進行統計分析。

所有的錄音都會(hui) 被係統保存，並且通過係統可以實時看到數據，而不是像以往的電話銷售，如果沒有錄音或者錄音不清晰，那麽(me) 就不能及時的去了解到自己的銷售情況。

ai電話銷售

數據統計

電話撥打量、接通率，通話時長，意向度等數據統計，可以直接導出報表。

一般的電銷機器人是基於(yu) 運營商提供的係統，通過自動撥打的方式獲取電話號碼，然後在係統後台設置相應的規則和話術。機器人撥打電話是根據設定好的規則和話術進行撥打電話，這樣不僅(jin) 可以提高效率，也可以降低人員成本等。

智能外顯

指定外顯：將申請下來的號碼，設置為(wei) 外線號碼，例如1010、95、400號碼等;

本地外顯：顯示為(wei) 呼入地號碼，例如撥打廣東(dong) 電話，則可顯示為(wei) 廣東(dong) 號碼，尤其是本地化占比較大的行業(ye) ;

輪流外線：可以輪流顯示多個(ge) 號碼，降低被標記的風險，降低封號率;

總結：

ai電話銷售機器人主要是針對於(yu) 電銷行業(ye) 的銷售，能夠提高工作效率，節省人工成本，更重要的是能夠解決(jue) 問題。米兰体育官网入口外呼係統，通過人機對話，幫助企業(ye) 對員工工作情況進行及時跟蹤和管理，輔助企業(ye) 進行招聘、培訓及績效考核等工作，提高員工工作效率和服務質量。

若轉載請注明出處：https://www.lmsnkj.com/info/7495.html
上一篇：企業微信管理係統(強大的企業私域流量管理軟件) 下一篇：客服係統都有什麽功能