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企業知識庫建設存在哪些問題，如何解決？

原創

2024/02/27 16:03:10

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 2551

本文摘要

知識是企業(ye) 核心競爭(zheng) 優(you) 勢，知識監督是企業(ye) 管理的重要組成部分。科學高效地搜集、機構、存儲(chu) 和應用數據，完成信息資源共享，為(wei) 企業(ye) 發展開展投資決(jue) 策。知識庫管理是對企業(ye) 信息源進行收集、歸類、整理和存儲(chu) ，以便於(yu) 員工的搜索與(yu) 應用。

知識是企業(ye) 核心競爭(zheng) 優(you) 勢，知識監督是企業(ye) 管理的重要組成部分。科學高效地搜集、機構、存儲(chu) 和應用數據，完成信息資源共享，為(wei) 企業(ye) 發展開展投資決(jue) 策。知識庫管理是對企業(ye) 信息源進行收集、歸類、整理和存儲(chu) ，以便於(yu) 員工的搜索與(yu) 應用。

企業(ye) 知識庫建設

當前大多數公司在知識庫的建設上存在問題：

1.缺乏有效組織，導致內(nei) 容分散

2.缺乏使用的監督和評估

3.沒有明確規劃和目標

4.使用效率不高

5.缺少管理工具

那麽(me) 麵對這些問題，企業(ye) 正確方法具體(ti) 應該怎麽(me) 做呢?

加強組織

知識庫是企業(ye) 內(nei) 部經驗集合，在此基礎上建立起來的知識庫可以幫助企業(ye) 更好地管理，可以提高員工的工作效率。

在建立以前，我們(men) 要對現有的知識進行整理和梳理，明確什麽(me) 務必儲(chu) 存，哪些務必刪掉。這樣才能發揮應有的作用，便捷員工查找和運用。

加強監督和評估

很多企業(ye) 在規劃知識庫時未進行監督和評估，隻是覺得它已經完成，或者隻是一個(ge) 擺設，不知道它有什麽(me) 用。在這種情況下，如果不對應用開展監督和評估，便會(hui) 有名無實，對企業(ye) 的發展沒有任何影響。

所以對於(yu) 管理部門來說，要確定目標和方向，並且製定相應的實施計劃。

建立管理團隊對知識庫的使用進行監督和評估。在這裏需要注意的是，監督和評估不是為(wei) 了把企業(ye) 搞得不像企業(ye) 而去做一些無意義(yi) 的檢查和評估，而是要通過檢查和評估，發現管理中存在的問題並及時整改。

明確規劃和目標

明確建設計劃和目標是構建一個(ge) 完整的係統，或達到日常業(ye) 務的基本需求，或簡單的存檔。創建施工計劃和目標是管理的重要前提。

在企業(ye) 中，很多部門或單位不知道如何使用這個(ge) 知識庫。需要為(wei) 各部門提供統一、便捷、好用的知識架構，便捷她們(men) 搜索和獲得需要信息，不再需要手動開啟多個(ge) 網頁或文檔來查找和獲得需要信息。

加強管理工具的運用

很多公司的知識庫都是用傳(chuan) 統的方式進行管理，在使用過程中經常出現因為(wei) 人員變動、資料丟(diu) 失等問題，造成了員工對知識庫的遺忘。

而管理工具是能夠幫助企業(ye) 搭建知識倉(cang) 庫，提供共享平台，把公司的優(you) 秀經驗和成果固化下來，並且通過知識庫自動生成相應的文檔，通過地圖方式查看到每一個(ge) 文檔具體(ti) 來自哪個(ge) 部門、哪個(ge) 人等等信息。

加強推廣和應用

知識庫的建設離不了人推廣，尤其是在一些人人務必參加工作中，很多人會(hui) 由於(yu) 工作忙碌、時間緊張而忽略應用。在這種情況下，除開管理者，企業(ye) 還需要加強知識庫的全麵推廣。

企業(ye) 可以借助微博、微信等一些社交平台進行宣傳(chuan) ，激勵員工在使用中給與(yu) 反饋和提議。比如，她們(men) 可以使用一些簡單在線調查來收集用戶對知識庫的建議和應用建議。讓員工積極開展知識庫建設，不斷完善。

知識庫可以幫助企業(ye) 實現以下目標：

1.幫助員工進行知識共享，建立企業(ye) 內(nei) 部共享

2.幫助企業(ye) 有效地管理知識信息，避免因丟(diu) 失或過時而造成的損失

3.為(wei) 員工提供更好的工作環境，讓他們(men) 在工作中更加自信、高效

4.方便員工學習(xi) 、參考和借鑒，讓企業(ye) 內(nei) 部經驗沉澱可以有效傳(chuan) 承

5.通過整合與(yu) 歸納，形成企業(ye) 自身的知識體(ti) 係和能力結構，為(wei) 企業(ye) 提供可持續發展能力。

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