原創
2022/03/24 15:50:01
來源:米兰体育官网入口
作者:小天
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本文摘要
電話機器人在與(yu) 客戶溝通對話時,會(hui) 自動提取客戶的購買(mai) 意向,將客戶自動分類,隻當識清楚,然後再有意向的客戶推薦給人工客服,並且對話全過程都進行錄音,以便人工客服更精準地跟進客
電話銷售機器人從(cong) 字麵上來說,就是通過電話進行銷售的一個(ge) 係統。將電話號碼導入這個(ge) 係統,機器人在設定的時間內(nei) 自動撥打導入係統的那些電話號碼,並且根據導入的話術與(yu) 客戶進行對話,從(cong) 而起到自動篩選意向客戶的效果。然後再把有意向的客戶推送給人工客服人員,提高工作效率。

電話銷售機器人深受各企業(ye) 的青睞,其主要還是因為(wei) 電話銷售機器人具有很強的優(you) 勢,那麽(me) 電話銷售機器人哪個(ge) 好電話 優(you) 勢是什麽(me) 。
一、高效率
電話銷售機器人每天可以根據設定的參數,每天不停地撥打電話,中間不休息,不喝水,不上廁所,全年無休,也沒有任何的怨言,其工作效率是人工客服的幾倍,甚至有可能達到十幾倍。

二、線路穩定
與(yu) 客戶撥打電話溝通,線路穩定是基本的要求,隻有線路穩定,通話質量好,才能與(yu) 客戶更好的溝通,從(cong) 而達意向,提升轉化率。以前都是用手機卡進行銷售,手機卡很容易被標記,要是撥打次數太過於(yu) 頻繁,還有可能被封卡。
三、成本低
人工客服需要每月發工資,並且薪資水平越來越高,而電話機器人是一次性投入,即使後續需要維護,費用也是很少的。算下來,電話機器人比人工客服會(hui) 低好幾倍。電話銷售機器人哪個(ge) 好電話,成本低也是關(guan) 鍵因素之一。

四、標識清楚可及時跟進
電話機器人在與(yu) 客戶溝通對話時,會(hui) 自動提取客戶的購買(mai) 意向,將客戶自動分類,隻當識清楚,然後再有意向的客戶推薦給人工客服,並且對話全過程都進行錄音,以便人工客服更精準地跟進客戶,從(cong) 而讓有意向客戶轉化成真實客戶。
天潤通融是國內(nei) 深耕聯絡中心十幾年的的電話機器人服務商,並且一直致力於(yu) 為(wei) 各企業(ye) 提供智能化營銷解決(jue) 方案、產(chan) 品、服務。現天潤通融電話機器人廣泛應用於(yu) 保險行業(ye) 、教育行業(ye) 、旅遊行業(ye) 、新金融行業(ye) 、電子商務、汽車服務、企業(ye) 服務等等,並且都取得了很不錯的效果。接下來,天潤通融會(hui) 繼續研發,提升電話機器人的技術與(yu) 功能,讓電話機器人幫助企業(ye) 更上一層樓。
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