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公司電話係統軟件，都有哪些部署形式呢?

原創

2022/03/24 15:52:38

來源：米兰体育官网入口

作者：小天

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本文摘要

為(wei) 了能夠有效地進行業(ye) 務推廣和客戶服務，許多公司都會(hui) 使用電話軟件係統，由於(yu) 該係統具有很多優(you) 勢，得到了很多企業(ye) 單位的重視和應用，與(yu) 此同時，這也是電話銷售過程當中不可缺少的手段

為(wei) 了能夠有效地進行業(ye) 務推廣和客戶服務，許多公司都會(hui) 使用電話軟件係統，由於(yu) 該係統具有很多優(you) 勢，得到了很多企業(ye) 單位的重視和應用，與(yu) 此同時，這也是電話銷售過程當中不可缺少的手段之一。那麽(me) 公司電話係統軟件，都有哪些部署形式呢?

呼叫中心

1.雲(yun) 端式部署

現如今很多技術都依賴於(yu) 雲(yun) 科技，公司電話係統也是如此，現在一般是由服務商統一將呼叫中心係統功能搭建在雲(yun) 端服務器當中，再將座席租賃給多個(ge) 企業(ye) 客戶，與(yu) 傳(chuan) 統的托管方式有很大的不同之處，雲(yun) 端部署的方式對於(yu) 客戶的座席、所在地都沒有任何的要求，隻要該出具備較好的網絡環境就可以，從(cong) 而大大降低了部署成本，也是很多公司電話係統軟件的部署方式。

2.集中式部署

主要是指把呼叫係統的所有部分集中在同一個(ge) 地點，讓呼叫係統中的幾大服務器同時座席在由電腦部署的同一個(ge) 局域網當中，可以保障擁有較高的安全性，還可以讓人員進行集中辦公，方便企業(ye) 的管理，同樣也能有效降低成本。

呼叫中心

3.分布式部署

把所需要的服務器和線路都部署在同一個(ge) 地點當中，但是座席方麵要注重通過網絡分散在各個(ge) 不同的地方，可用於(yu) 分公司較多的大型公司當中。可以讓每個(ge) 分公司負責各區域的呼叫中心業(ye) 務，同時為(wei) 客戶提供相對標準的服務，從(cong) 而大大增加了服務的靈活性。

4.混合式部署

混合式部署主要就是將集中式部署和分布式部署相結合，在企業(ye) 總部設置一個(ge) 功能齊全的集中式呼叫管理係統，所有業(ye) 務全部由總部的集中式呼叫管理係統進行統一的管理，能夠輕鬆實現話務異地受理功能，為(wei) 不同地區的客戶提供相同的服務。

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