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什麽樣的外呼係統比較好？外呼係統線路哪家公司做得好

原創

2022/03/24 15:53:00

來源：米兰体育官网入口

作者：小天

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本文摘要

封號是外呼係統最常見的一個(ge) 問題，一般外呼係統會(hui) 被封號，主要是因為(wei) 呼出的次數太過於(yu) 頻繁且被投訴

很多企業(ye) 在購買(mai) 外呼係統，可能會(hui) 遇到各種各樣的問題，比如封號問題、線路問題、接通率問題等等。對於(yu) 一個(ge) 電銷企業(ye) 來說，一個(ge) 好的外呼係統對企業(ye) 的幫助是非常大的，因為(wei) 一個(ge) 好的外呼係統除了可以有效節省人工成本，而且還能大幅度提高工作消費。什麽(me) 樣的外係統比較好?外呼係統線路哪家公司做得好?其實一個(ge) 好的外係統統主要體(ti) 現在以下幾個(ge) 方麵。

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一、封號問題

封號是外呼係統最常見的一個(ge) 問題，一般外呼係統會(hui) 被封號，主要是因為(wei) 呼出的次數太過於(yu) 頻繁且被投訴。投訴是客戶的行為(wei) ，企業(ye) 是無法改變的，隻能盡力提升企業(ye) 體(ti) 驗感，減少投訴率。至於(yu) 呼出太過於(yu) 頻繁是可以解決(jue) 的，盡量減少撥打的次數就可以了。也可以通過中間號進行撥打，這個(ge) 是企業(ye) 客服撥打電話給中間號，再由中間號撥打給客戶，這樣企業(ye) 客服是長時間撥打電話給中間號，不算撥打太過於(yu) 頻繁，那自然就能減少被封號的概率。

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二、線路問題

外呼係統的線路穩定，因為(wei) 線路是係統的最重要組成一個(ge) 部份，如果線路不穩定，就會(hui) 導致係統不穩定。係統不穩定，就會(hui) 出現死機，無法正常呼入、呼出，通話質量不佳，通話斷掉等情況。這樣的係統不僅(jin) 不能提高工作效率，而且還會(hui) 給企業(ye) 帶來很多的麻煩。但如果線路穩定，那麽(me) 通話質量就可以得到有效保障，接通率也自然而然就提高了，也不會(hui) 出現斷線的現象。

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