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雲呼叫中心係統多少錢

原創

2023/03/03 11:27:32

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 2730

本文摘要

呼叫中心是一種集計算機技術、通信技術和網絡技術為(wei) 一體(ti) 的多功能應用係統。它主要是利用計算機技術、通信網絡技術、電子技術，將用戶的各種信息進行采集、分析以及處理，並以語音、傳(chuan) 真、短信等方式將各種信息傳(chuan) 遞給用戶。

呼叫中心是一種集計算機技術、通信技術和網絡技術為(wei) 一體(ti) 的多功能應用係統。它主要是利用計算機技術、通信網絡技術、電子技術，將用戶的各種信息進行采集、分析以及處理，並以語音、傳(chuan) 真、短信等方式將各種信息傳(chuan) 遞給用戶。

雲(yun) 呼叫中心係統多少錢

雲(yun) 呼叫中心主要由三部分組成：一是雲(yun) 服務器端;二是客戶數據庫服務器(座席人員信息管理);三是客戶電話管理軟件。呼叫中心主要解決(jue) 企業(ye) 在發展過程中遇到的電話難打、電話多而且費用昂貴、資源利用率低，用戶滿意度差，工作效率低等問題。那麽(me) 企業(ye) 搭建一套雲(yun) 呼叫中心係統多少錢?

一、係統費用：目前市麵上的雲(yun) 呼叫中心係統有很多種，不同類型的雲(yun) 呼叫中心係統價(jia) 格也不同，需要根據自身業(ye) 務需求來選擇，通常情況下每個(ge) 座席年費2000-20000元不等。

二、機房費：對於(yu) 大型的呼叫中心係統來說，機房費是一個(ge) 比較重要的費用，不同的機房價(jia) 格不同，一般一個(ge) 標準的雲(yun) 呼叫中心都是按年租用機房。

三、線路費：對於(yu) 小型的雲(yun) 呼叫中心來說，線路費也是比較重要的費用，但是相對來說線路費也隻是占整個(ge) 總費用不大的一部分。

四、其他：如人員工資、軟件開發費用等都是雲(yun) 呼叫中心價(jia) 格中需要考慮到的費用項目。

呼叫中心係統可以用來為(wei) 客戶提供服務，比如進行客戶回訪、投訴處理、客戶管理等，所以企業(ye) 對於(yu) 呼叫中心係統的投入，是十分必要的。

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