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餐飲業搭建一套呼叫中心係統要多少錢?

原創

2022/08/08 14:32:54

來源：米兰体育官网入口

作者：小天

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本文摘要

隨著互聯網的快速發展，餐飲業(ye) 迎來新機遇和挑戰。如今消費者在選擇用餐時，除基本味道、食品安全以外，更注重服務質量和效率。對於(yu) 餐飲業(ye) 來說，提高服務質量是其重要環節，因此要有更高的質量要求。

　　為(wei) 降低成本和效率，提高整體(ti) 服務質量，許多餐飲企業(ye) 開始接入呼叫中心係統。呼叫中心係統可與(yu) 企業(ye) 自身業(ye) 務係統連接，實現數據交換，整合不同部門的業(ye) 務流程，實現電話谘詢、預定、投訴、客戶數據管理等基本需求。客戶打電話時，代理也可以在第一時間了解來電客戶的問題，充分掌握客戶情況，為(wei) 客戶提供準確高效的服務，從(cong) 而提高客戶滿意度和企業(ye) 整體(ti) 服務質量。

餐飲業(ye) 搭建一套呼叫中心係統要多少錢配圖1

　　餐飲業(ye) 搭建一套呼叫中心係統要多少錢?

　　呼叫中心主要分為(wei) 公共雲(yun) 、私有雲(yun) 、混合雲(yun) 有三種部署方式，不同部署方式的收費標準也不同

　　1.公共雲(yun) 部署

　　公共雲(yun) 部署成本低，上線快，部署方案靈活，受到更多中小企業(ye) 的青睞。“雲(yun) 租用”該模式以網頁版為(wei) 基礎，企業(ye) 根據座位數量按需租用，無需購買(mai) 軟硬件，座位可直接登錄網站使用，不受區域限製，屬於(yu) 零成本施工方式，用戶數據全部存儲(chu) 在雲(yun) 中，係統後續無需專(zhuan) 人維護。

　　公共雲(yun) 部署成本主要包括係統的使用成本和通信成本，係統按座位數量收費，不同的服務提供商功能版不同，收費也不同，一般在200-700元/月/座，企業(ye) 隻需繳納座位租金，通訊費由運營商收取，不同運營商的收費標準也不同。

餐飲業(ye) 搭建一套呼叫中心係統要多少錢配圖2