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智能電話語音呼叫8大功能+4大優勢加持，提高企業競爭力

原創

2023/02/06 15:54:41

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 2333

本文摘要

人工電話呼叫已經不能滿足企業(ye) 的需求，隨著人工智能的發展，企業(ye) 也順應時代開始向智能運營轉變，智能電話語音呼叫替代傳(chuan) 統呼叫係統成為(wei) 主流趨勢。它可以幫助企業(ye) 完成批量外呼工作，可以進行通知、回訪及提醒等任務，優(you) 勢顯著功能齊全，實實在在的價(jia) 值體(ti) 現吸引了眾(zhong) 多企業(ye) 選擇。

人工電話呼叫已經不能滿足企業(ye) 的需求，隨著人工智能的發展，企業(ye) 也順應時代開始向智能運營轉變，智能電話語音呼叫替代傳(chuan) 統呼叫係統成為(wei) 主流趨勢。它可以幫助企業(ye) 完成批量外呼工作，可以進行通知、回訪及提醒等任務，優(you) 勢顯著功能齊全，實實在在的價(jia) 值體(ti) 現吸引了眾(zhong) 多企業(ye) 選擇。

智能電話語音呼叫

智能語音呼叫功能

1、支持多倫(lun) 會(hui) 話技術，多場景可以預約時間、驗證身份及查詢信息。

2、具有語音識別、語音合成、對話管理功能，篩選客戶意圖識別客戶語義(yi) 興(xing) 趣，方便深度準確地挖掘客戶需求。

3、支持ASR、NLP、NLU、TTS等技術和內(nei) 網部署，響應和識別時間都非常快，還可以根據客戶需求自由切換ARS引擎。

4、機器人語音技術和知識庫，客戶可以自助設置修改，也可以錄製自己的聲音加入，讓智能語音功能更豐(feng) 富。

5、根據預設條件，機器人和人工客服可以自由切換，切換轉移過程中，機器人和客戶的交流信息也都可以看到，實現人機協助合作。

6、統計分析通話數據，深挖有價(jia) 值信息，以便更好的了解客戶需求，及時提供服務，助力完成轉化。

7、語音機器人和客戶的通話錄音會(hui) 被自動標記，這樣客戶隨時打斷對話也不會(hui) 受影響。

8、具有自動彈屏功能，呼入呼出時可以同步彈出客戶資料和溝通記錄，還可以設定保護客戶資料功能。

智能電話語音呼叫

智能語音機器人優(you) 勢

1、撥號時間段可以根據公司業(ye) 務性質後台自行設置，可以設置全天候24小時工作模式，不間斷工作，不需要下班休假也不會(hui) 有情緒。

2、模擬真人對話，不遺漏任何信息，讓客戶覺得是在和人工客服溝通，而不是冷冰冰的機器。

3、智能機器人在與(yu) 訪客對話中，可以根據對話內(nei) 容快速判斷客戶想表達的意思，並給出準確的回答，提高工作效率和客戶滿意度。

4、可以一鍵批量導入大量號碼，節約時間節省人工成本。

智能電話語音呼叫中心係統既可以外呼客戶，維護企業(ye) 與(yu) 客戶的關(guan) 係，又可以分析統計數據便於(yu) 內(nei) 容管理。使用廣泛覆蓋麵廣，準確服務客戶，提升企業(ye) 營收和競爭(zheng) 力。

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