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北京ai智能客服係統哪家好?

原創

2023/02/09 14:50:03

來源:米兰体育官网入口

作者:Tian

圖標 2793

本文摘要

我們(men) 始終專(zhuan) 注於(yu) 互聯網+領域的人工智能公司,秉承著“以客戶為(wei) 中心”的理念,堅持不斷創新與(yu) 發展。智能客服解決(jue) 方案,幫助企業(ye) 高效對接客戶,讓客戶主動聯係企業(ye) ,通過智能對話機器人快速響應和回複客戶問題。

北京米兰体育官网入口,是一家專(zhuan) 業(ye) AI智能客服係統研發、運營的高科技公司,我們(men) 始終專(zhuan) 注於(yu) 互聯網+領域的人工智能公司,秉承著“以客戶為(wei) 中心”的理念,堅持不斷創新與(yu) 發展。智能客服解決(jue) 方案,幫助企業(ye) 高效對接客戶,讓客戶主動聯係企業(ye) ,通過智能對話機器人快速響應和回複客戶問題。

AI客服係統,利用人工智能技術為(wei) 企業(ye) 提供從(cong) 客戶接待、智能問答到數據分析的一站式服務解決(jue) 方案,助力企業(ye) 營銷轉化和提升銷售業(ye) 績。

作為(wei) 人工智能行業(ye) 的一份子,在服務眾(zhong) 多行業(ye) 及政府機構用戶和合作夥(huo) 伴的過程中不斷總結經驗教訓,形成了一整套完備、專(zhuan) 業(ye) 有效的企業(ye) 服務體(ti) 係。

北京ai智能客服係統哪家好

以數據驅動產(chan) 業(ye) 升級是我們(men) 一直在努力實現的目標之一,我們(men) 堅持以客戶為(wei) 中心的理念,利用人工智能等技術優(you) 勢解決(jue) 用戶痛點問題,不斷推出更優(you) 質、更專(zhuan) 業(ye) 的產(chan) 品及服務給客戶帶來實際效果。

一、.提供完善的 API接口,可對接第三方服務

1.可實現多輪對話,支持在線回複,智能問答等多種交互功能。

2.支持自定義(yi) 菜單和自定義(yi) 模板功能

3.可自由選擇智能質檢規則,智能分析用戶反饋信息。

4.可對接第三方 SDK進行能力拓展。

5.可根據客戶需求定製不同配置方式。

二、靈活的多人協同接待,讓每一個(ge) 客服都可以進行獨立接待

用戶隻需點擊接待按鈕,即可一鍵呼叫到相應的客服人員進行接待,同時在智能對話過程中會(hui) 根據問題的不同進行智能分詞。

同時支持多客服共同參與(yu) 客戶問答,當客戶遇到相同或相似問題時,機器人可以通過與(yu) 人工客服進行對話從(cong) 而減少時間來解決(jue) 客戶問題。

在智能對話過程中采用語音轉文字技術,提高了對話效率及準確度。

三、開放的 API接口,可以根據需求來進行二次開發

不僅(jin) 可以實現自然語言理解與(yu) 問答,還支持與(yu) 第三方應用進行數據交互。

除了支持語音外,還可以支持文本交互、文字交互等多種類型的人機對話。

可以將企業(ye) 原有業(ye) 務係統與(yu) 客戶在線溝通功能進行整合,實現營銷、銷售、客服一體(ti) 化。

提供了一套完整的解決(jue) 方案,幫助企業(ye) 將原有係統中數據集成到業(ye) 務係統中,通過企業(ye) 官網、 APP等渠道接入並向客戶進行展示。

四、提供智能對話功能,幫助企業(ye) 快速響應客戶谘詢

采用自然語言處理技術,自動回答客戶問題,可直接引導客戶至智能客服機器人。

1.語音識別:采用基於(yu) RNN的神經網絡識別模型,可以從(cong) 語音信號中提取關(guan) 鍵特征。

2.對話管理:可以對聊天機器人的會(hui) 話進行全流程管理,支持自定義(yi) 對話策略及對話模板,提高了會(hui) 話效率。

3.知識庫:可對會(hui) 話中涉及的知識進行快速檢索和抽取。

4.知識庫:可以自定義(yi) 會(hui) 話模板,支持一鍵導入和自定義(yi) 對話規則。

五、豐(feng) 富的數據統計分析功能,實時掌握用戶情況

使用後,AI客服係統會(hui) 定期生成運營數據報表,並根據企業(ye) 運營數據進行分析與(yu) 總結,實時掌握客戶情況和市場動向。

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