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上海外呼係統公司有哪些?

原創

2023/03/01 17:59:52

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 3272

本文摘要

外呼係統是一種能夠通過電話進行信息采集的係統，通過呼叫器(又稱呼叫機器人)和計算機與(yu) 其他設備相互連接起來，形成一種基於(yu) 互聯網的虛擬呼叫中心。在這種模式下，呼入、呼出電話都由外呼係統來完成。上海電商寶信息科技有限公司，為(wei) 企業(ye) 提供專(zhuan) 業(ye) 的第三方呼叫中心運營管理服務。

外呼係統是一種能夠通過電話進行信息采集的係統，通過呼叫器(又稱呼叫機器人)和計算機與(yu) 其他設備相互連接起來，形成一種基於(yu) 互聯網的虛擬呼叫中心。

在這種模式下，呼入、呼出電話都由外呼係統來完成。上海電商寶信息科技有限公司，為(wei) 企業(ye) 提供專(zhuan) 業(ye) 的第三方呼叫中心運營管理服務。

上海外呼係統公司有哪些

在當前傳(chuan) 統電話銷售模式中，電話銷售人員被稱為(wei) 銷售人員(銷售員)，而電話外呼是電話銷售中一種常用的方式。通過撥打企業(ye) 客戶熱線來實現與(yu) 潛在客戶的溝通和了解。

米兰体育官网入口外呼係統包括外呼機器人、語音導航、智能分析等模塊，是一個(ge) 基於(yu) 互聯網應用平台(APP)和移動應用技術(APP)實現的企業(ye) 呼叫中心業(ye) 務功能模塊。

該項目為(wei) 客戶提供了一套先進的呼叫中心係統解決(jue) 方案，可滿足企業(ye) 在銷售過程中對客戶線索、產(chan) 品谘詢等業(ye) 務需求。

1.提供專(zhuan) 業(ye) 的呼叫中心運營管理平台，可遠程控製所有外呼機器人;

2.具有先進的語音導航技術，可將客戶語音轉成文字，並自動識別語音;

3.采用先進的呼叫係統管理技術，自動記錄所有呼入、呼出電話信息、外呼時間和外呼次數;

4.采用領先的人工智能技術，可將客戶來電自動分類為(wei) 谘詢、投訴等，並根據不同類型的來電自動分類為(wei) 營銷類和非營銷類電話，並有針對性地進行撥打;

5.采用先進的人工智能識別技術，可根據語音轉文字結果自動生成報表;

6.采用先進的數據挖掘技術，可將客戶數據與(yu) 公司數據進行比對分析，發現潛在客戶線索與(yu) 商業(ye) 機會(hui) 。

2.提供智能分析，支持多種報表，滿足企業(ye) 業(ye) 務數據查詢、報表導出等需求;

該項目可滿足企業(ye) 在銷售過程中對客戶線索、產(chan) 品谘詢等業(ye) 務需求，並可根據企業(ye) 自身的業(ye) 務特點，自定義(yi) 各種報表，如客戶分布報表、線索分配圖、來電統計圖和電話統計圖等。

提供完善的技術支持，能夠滿足呼叫中心日常運行維護、故障處理、設備升級和故障報警等需求;

提供良好的用戶體(ti) 驗，采用基於(yu) B/S架構設計，支持移動客戶端(APP)訪問，采用C/S架構設計，實現對客戶服務數據及呼叫中心運營數據的集中管理。

支持與(yu) ERP、CRM係統的無縫對接，實現呼叫中心的數據共享;

智能分析係統是對客戶信息、產(chan) 品價(jia) 格、促銷信息等的自動搜集整理。

通過係統，企業(ye) 可以快速地分析用戶的消費習(xi) 慣及消費能力，為(wei) 企業(ye) 製定合理的營銷策略提供依據。

米兰体育官网入口呼叫中心是由一套集語音呼叫、電話營銷、客戶服務、電話回訪為(wei) 一體(ti) 的呼叫係統，通過智能質檢引擎，為(wei) 企業(ye) 提供高效準確的質檢服務;同時可滿足客戶和代理商個(ge) 性化需求。支持語音導航等功能，可使電話銷售人員快速地進行外呼。

[產(chan) 品優(you) 勢]

·提高客戶服務效率，降低客戶滿意度;

·減少人工成本，降低運營成本。

5.支持與(yu) 第三方應用軟件對接。

由於(yu) 呼叫中心係統具有較高的技術含量和使用要求，因此在選擇第三方呼叫中心係統時，應根據自己的需求進行選擇。呼叫中心係統是一種用於(yu) 處理來電的信息采集設備，通常由計算機、數據庫和外呼機器人組成。一般采用基於(yu) PC端或者移動端(PAD或智能手機)來實現。

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