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國內網站客服係統多少錢？

原創

2023/03/03 11:32:11

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 2253

本文摘要

當訪客谘詢時，需要有專(zhuan) 人在線服務並及時做出回應，才能使訪客對網站產(chan) 生信任度，而此時客服係統就起到了至關(guan) 重要的作用。網站客服係統分為(wei) 兩(liang) 種，一種是自帶客服功能的，另一種是通過第三方開發來實現的。很多企業(ye) 為(wei) 了節約成本或者追求更好效果都會(hui) 選擇自帶客服功能的係統。

當訪客谘詢時，需要有專(zhuan) 人在線服務並及時做出回應，才能使訪客對網站產(chan) 生信任度，而此時客服係統就起到了至關(guan) 重要的作用。

網站客服係統分為(wei) 兩(liang) 種，一種是自帶客服功能的，另一種是通過第三方開發來實現的。很多企業(ye) 為(wei) 了節約成本或者追求更好效果都會(hui) 選擇自帶客服功能的係統。

國內(nei) 網站客服係統多少錢

但如果不知道該選擇哪一種好，不妨了解一下第三方開發客服係統的價(jia) 格是多少?

那麽(me) 今天就來為(wei) 大家分析一下：國內(nei) 網站客服係統價(jia) 格是多少?

第三方開發客服係統價(jia) 格：根據行業(ye) 需求和用戶體(ti) 驗進行定價(jia) ，一般一個(ge) 月2000元-20000元不等，根據需求和預算選擇不同的產(chan) 品。

網站自動客服：如果是做電商、餐飲、遊戲等行業(ye) 的企業(ye) ，可以通過網站自動進行客戶谘詢以及接待工作。目前有很多第三方公司提供這類服務。

1、選擇產(chan) 品種類

目前市麵上的客服係統種類有很多，但功能基本相同，可以分為(wei) 免費和收費兩(liang) 種。免費客服係統是指沒有收費的產(chan) 品，主要是為(wei) 一些中小型企業(ye) 服務，而像阿裏雲(yun) 、騰訊雲(yun) 等都屬於(yu) 這一類的;

2、價(jia) 格對比

由於(yu) 各地區經濟發展水平不同，收費標準也會(hui) 有所不同。但整體(ti) 來說，網站客服係統價(jia) 格還是要根據自身需求來定，如果不知道自己是不是真正需要就盲目選擇係統就有可能導致後續的成本增加。

但如果想要通過第三方開發客服係統來節省人力成本和時間費用的話，還是可以考慮一下的。

當然，在選擇了第三方開發客服軟件後，企業(ye) 還需要注意選擇一家正規的公司來進行售後服務。一般來說，正規公司都會(hui) 有專(zhuan) 業(ye) 的技術人員為(wei) 企業(ye) 提供後續支持服務。在這裏提醒大家一下：由於(yu) 市麵上存在一些不良商家，打著“低價(jia) ”等噱頭進行宣傳(chuan) 從(cong) 而欺騙用戶，因此一定要擦亮雙眼。

3、售後服務保證

第三方客服係統的開發，會(hui) 涉及到很多內(nei) 容，比如客戶所需的功能。

但對於(yu) 很多企業(ye) 來說可能不是很熟悉這些功能。

那麽(me) 此時就需要有一個(ge) 第三方客服係統開發公司來幫忙解決(jue) 一些常見問題，讓開發公司為(wei) 企業(ye) 服務。

以上就是關(guan) 於(yu) 在線客服軟件價(jia) 格的相關(guan) 內(nei) 容介紹，大家在選擇的時候也可以參考一下。

如果你想了解更多客服軟件資訊可以關(guan) 注小雲(yun) 客服，小雲(yun) 是國內(nei) 知名的電商網站服務商之一，在電商領域有著非常豐(feng) 富的經驗和資源，而且還與(yu) 國內(nei) 大型電商平台合作，為(wei) 企業(ye) 提供了優(you) 質、專(zhuan) 業(ye) 、高效的服務。

4、功能選擇豐(feng) 富

根據不同行業(ye) ，選擇功能不同的客服係統。

例如電商網站可以選擇圖文展示式客服係統，而餐飲行業(ye) 就隻能選擇圖文展示式客服係統。

如果你想要用文字來介紹公司產(chan) 品和企業(ye) 文化，你也可以選擇帶有圖形的產(chan) 品。

如果你想要用圖片來代替文字，又或者想增加更多功能來滿足訪客的需求，就可以選擇圖文結合或者圖片+文字的方式。

而這種方法又分很多種：如圖文結合型、圖片文字複合型等形式。

5、安全性

如果有安全問題，也會(hui) 影響到用戶的使用體(ti) 驗，也就會(hui) 大大的降低了服務效果。

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