原創
2023/04/18 17:36:48
來源:米兰体育官网入口
作者:Tian
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本文摘要
客戶係統管理係統是一款幫助企業(ye) 銷售團隊進行客戶資源管理的工具,其主要功能是通過線索、客戶資料、銷售機會(hui) 、銷售合同、銷售訂單等,進行業(ye) 務全周期管理,並通過各種工具和統計分析對各類銷售數據進行分析和挖掘,從(cong) 而幫助企業(ye) 進行業(ye) 務流程優(you) 化及業(ye) 務創新。
客戶係統管理係統是一款幫助企業(ye) 銷售團隊進行客戶資源管理的工具,其主要功能是通過線索、客戶資料、銷售機會(hui) 、銷售合同、銷售訂單等,進行業(ye) 務全周期管理,並通過各種工具和統計分析對各類銷售數據進行分析和挖掘,從(cong) 而幫助企業(ye) 進行業(ye) 務流程優(you) 化及業(ye) 務創新。

基本介紹
客戶係統管理係統是一款幫助企業(ye) 銷售團隊進行客戶資源管理的工具,通過對客戶線索、銷售機會(hui) 、銷售合同、銷售訂單等,進行全生命周期管理,並通過各種工具和統計分析對客戶數據進行分析和挖掘,從(cong) 而幫助企業(ye) 進行業(ye) 務流程優(you) 化及業(ye) 務創新。支持移動辦公,可通過手機等移動設備隨時隨地處理業(ye) 務,大大提高了工作效率。
產(chan) 品特點
1、簡單易用;
2、快速靈活部署實施;
3、高效便捷的移動辦公平台;
4、專(zhuan) 業(ye) 豐(feng) 富的數據分析工具;
5、多維度數據報表,洞察客戶價(jia) 值;
6、與(yu) CRM係統無縫集成,高效協同辦公。
使用場景
客戶管理係統的使用場景可以分為(wei) 以下幾種:
1、企業(ye) 已經有一套成熟的客戶管理係統,但因種種原因,希望能夠進行優(you) 化和升級。
2、企業(ye) 還未建立完整的係統,但希望能夠對客戶進行精細化的管理。
3、企業(ye) 需要為(wei) 員工建立一個(ge) 完整的數據中心,而非簡單地進行數據的匯總。
產(chan) 品優(you) 勢
1.客戶管理流程化:企業(ye) 可根據自身情況設置相關(guan) 的業(ye) 務流程,係統提供豐(feng) 富的自定義(yi) 功能,方便管理者進行精細化管理。
2.數據統計更精準:可針對客戶生命周期進行統計分析,便於(yu) 管理者了解當前企業(ye) 的整體(ti) 情況。
3.線索管理更高效:企業(ye) 可根據實際情況選擇客戶的跟進方式,係統自動為(wei) 企業(ye) 提供豐(feng) 富的線索類型,方便銷售人員跟進。
4.業(ye) 務流程標準化:可通過設置流程節點,簡化銷售工作,提高工作效率。
5.信息交流更高效:銷售人員可以通過係統記錄、跟蹤客戶信息,實現信息共享、交流。
6.移動端更便捷:手機端使用起來更方便快捷,可隨時隨地記錄和查看相關(guan) 數據。
業(ye) 務流程
1、客戶線索:從(cong) 客戶到銷售機會(hui) ,需要經過多個(ge) 階段。
2、銷售機會(hui) :通過跟進記錄,銷售人員可以對客戶進行深入了解,了解客戶的需求。
3、合同:銷售人員在溝通時,需要簽訂合同,合同信息包括了詳細的信息。
4、訂單:在這個(ge) 階段,銷售人員要跟進訂單,填寫(xie) 訂單信息並跟進訂單。
5、服務:需要售後服務時提供技術支持和解決(jue) 方案。
6、售後:售後是指為(wei) 用戶提供售後服務,幫助用戶解決(jue) 問題。
7、結算:貨款要經過財務部門的結算,才能到銷售人員手裏。
8、現金流:當有了貨款以後,就可以進行現金流的管理了。
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