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IM即時通訊平台，企業一站式通訊服務

原創

2023/06/29 09:34:32

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

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本文摘要

IM即時通訊平台，是一款提供一站式通訊服務的企業(ye) 通訊產(chan) 品。針對企業(ye) 社交場景需求，提供以IM為(wei) 核心的客戶聯絡平台，包含即時消息、群組聊天、會(hui) 議、短信息、文件傳(chuan) 輸、郵件等功能。提供專(zhuan) 業(ye) 的IM消息推送，支持消息群組群發、群組文件共享、，為(wei) 企業(ye) 提供完善的信息溝通及業(ye) 務協同平台。讓企業(ye) 輕鬆實現語音視頻通信，提升企業(ye) 信息化水平。

im即時通訊平台

統一客服平台

IM即時通訊平台整合了語音、視頻、圖片、文件等多種交互方式，融合了呼叫中心與(yu) 智能客服兩(liang) 大核心功能，為(wei) 企業(ye) 提供統一客服平台。

1、智能客服：在線谘詢、自動應答、語音導航、客服機器人等功能，讓客戶感受到專(zhuan) 業(ye) 的服務。

2、呼叫中心：為(wei) 客戶提供統一的溝通渠道，並將所有谘詢客戶統一分配給座席人員，客服人員在與(yu) 客戶交流時可以第一時間回複客戶。

3、智能機器人：支持自動應答和在線客服。

支持跨區域跨運營商語音呼叫

在日常生活中，我們(men) 經常會(hui) 遇到這種情況：我們(men) 與(yu) 親(qin) 朋好友聊天時，對方突然掛斷電話，或者明明剛剛才看到手機信息，但是一看手機屏幕，顯示的是空號。這是因為(wei) ，我們(men) 的手機在關(guan) 機時也會(hui) 自動啟動靜音模式。然而，當我們(men) 遇到緊急情況時，就需要使用到緊急呼叫功能。

那麽(me) ，如果對方關(guan) 機了怎麽(me) 辦?

一種方法是先撥打運營商服務電話，接通後再回撥。但是這種方法需要時間比較長，且無法保證是否接通。另一種方法是通過智能手機的語音功能，讓對方接聽電話。然而這種方式並不是每個(ge) 人都有的功能。

那麽(me) 如何才能快速解決(jue) 這一問題呢?

支持即時消息、視頻會(hui) 議、群組聊天等功能

IM即時通訊平台，支持多種通信方式：電話、短信、郵件、微信、微博、QQ等，適用於(yu) 企業(ye) 日常辦公、業(ye) 務溝通以及客戶服務等場景。

1.聊天窗口：支持文字、語音、視頻通話，並支持多人視頻聊天;

2.實時會(hui) 議：可選擇邀請成員加入會(hui) 議或發起視頻會(hui) 議;

3.文件共享：可將手機上的圖片、文字、音視頻等文件傳(chuan) 輸到電腦上，支持多人協同編輯文檔;

4.在線文檔：可在線查看手機上的文檔，並進行編輯;

5.通知公告：可通過手機或電腦接收新的通知公告;

6.群組管理：可創建群組管理，對群內(nei) 成員進行添加、刪除等操作;

消息群發，輕鬆實現消息群發