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外呼係統怎麽收費，有哪些標準？

原創

2023/07/17 15:43:02

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

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本文摘要

外呼係統是一個(ge) 能夠幫助企業(ye) 實現精準營銷的電話營銷軟件。幫助企業(ye) 和客戶建立一個(ge) 緊密的聯係，了解客戶的需求，在第一時間內(nei) 完成精準營銷。對於(yu) 企業(ye) 來說，選擇一款合適的外呼係統並不容易。

外呼係統怎麽(me) 收費

係統功能

外呼係統怎麽(me) 收費?一般情況下，是根據行業(ye) 、企業(ye) 規模、功能需求等進行收費。係統的功能越多，功能越完善，價(jia) 格也就越高。

當前市場上常見的係統，收費往往200-700元/座席/月，對於(yu) 10個(ge) 座席需要的企業(ye) ，每年價(jia) 格最低3萬(wan) 元即可。其他費用就是通信所產(chan) 生的資費，0.01-0.05元/分鍾。

通話質量

通話質量是很多人在選擇外呼係統時比較關(guan) 心的一個(ge) 問題。畢竟通話質量對客戶的體(ti) 驗是有很大影響的。如果通話質量不好，客戶可能會(hui) 直接掛斷，從(cong) 而導致溝通失敗。

而我們(men) 要解決(jue) 通話質量不好這個(ge) 問題，可以選擇使用係統自帶的線路。因為(wei) 係統自帶的線路，通話質量會(hui) 更好一些。因為(wei) 係統自帶的線路是運營商提供的免費線路，因此在通話過程中不會(hui) 出現其他情況，能夠保障客戶正常撥打電話。同時，在通話過程中也不會(hui) 出現其他情況，從(cong) 而保證溝通質量。

線路穩定

隻有線路穩定，才能夠保證係統的正常運轉。如果線路不穩定，就會(hui) 出現很多的問題，比如撥打率不高、接通率不高等。

服務態度

服務態度也是非常重要的，因為(wei) 這是直接關(guan) 係到用戶在使用時的體(ti) 驗。隻有好的服務態度，才能夠讓用戶有好的體(ti) 驗，從(cong) 而為(wei) 企業(ye) 帶來更多的客戶。

售後服務

企業(ye) 在選擇外呼係統的時候，一定要看係統有沒有售後服務，如果沒有，那麽(me) 企業(ye) 的產(chan) 品就得不到保障，而售後服務對於(yu) 一個(ge) 企業(ye) 來說是非常重要的。如果有完善的售後服務，那麽(me) 對於(yu) 企業(ye) 來說也是很方便的。

除了以上5點，外呼係統還需要具備哪些特點呢?

1.數據統計：支持客戶分類，能夠實時跟蹤客戶跟進情況。

2.錄音回放：客戶跟進情況錄音實時更新，便於(yu) 管理人員了解客戶信息。

3.實時撥號：能夠根據客戶的回複進行撥號，保證工作的準確性和效率。

4.工作統計：支持多種統計報表的製作和導出，方便管理人員了解工作進度和工作成果。

以上就是“外呼係統怎麽(me) 收費”詳細介紹，根據企業(ye) 需求來選擇適合自己的外呼係統。選擇時除了要考慮軟件功能以外，也要考慮軟件是否能夠滿足企業(ye) 需求，隻有這樣才能夠為(wei) 企業(ye) 帶來更多的利益。