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CRM客戶管理係統哪個好用

原創

2023/07/27 15:42:03

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 1334

本文摘要

CRM客戶管理係統哪個(ge) 好用？CRM客戶管理係統是一款以客戶為(wei) 中心，以數據為(wei) 基礎，以智能化為(wei) 手段的管理工具。它可以幫助企業(ye) 有效地管理數據、分析客戶行為(wei) 、提高銷售效率、改善服務質量。它是一款集銷售流程管理、數據分析、客服管理功能於(yu) 一體(ti) 的綜合性Saas軟件。

CRM客戶管理係統哪個(ge) 好用?CRM客戶管理係統是一款以客戶為(wei) 中心，以數據為(wei) 基礎，以智能化為(wei) 手段的管理工具。它可以幫助企業(ye) 有效地管理數據、分析客戶行為(wei) 、提高銷售效率、改善服務質量。它是一款集銷售流程管理、數據分析、客服管理功能於(yu) 一體(ti) 的綜合性Saas軟件。

企業(ye) 在選擇係統時，可以從(cong) 功能模塊和界麵設計兩(liang) 個(ge) 方麵來進行考慮，下麵我們(men) 就來具體(ti) 了解一下CRM係統都有哪些功能模塊吧!

CRM客戶管理係統哪個(ge) 好用

客戶管理

1、客戶基礎信息：包括基本信息、聯係方式、地址、合同等，讓銷售人員進行全麵的管理。

2、銷售機會(hui) ：當銷售人員與(yu) 客戶溝通後，會(hui) 生成一個(ge) 銷售機會(hui) ，係統會(hui) 自動記錄銷售機會(hui) 的進展情況，包括什麽(me) 時候完成了哪一步的溝通。

3、商機跟蹤：對已產(chan) 生的銷售機會(hui) 進行跟蹤，包括跟進時間、跟進內(nei) 容、跟進方式等。

4、跟進提醒：對客戶進行跟進提醒，包括哪些人在跟進什麽(me) 內(nei) 容，以及預計什麽(me) 時候可以達成交易。

5、合同管理：將合同按照合同編號分類管理，方便查詢和管理。

6、報價(jia) 管理：對訂單的價(jia) 格進行統一管理，包括商品名稱、總價(jia) 和折扣等。

銷售管理

1.銷售線索管理：支持多種線索來源，包括公海線索、聯係過的線索、電話銷售線索、郵件銷售線索等;支持將線索分配給不同的銷售人員，並對分配給不同銷售人員的線索進行跟進。

2.商機管理：支持按關(guan) 鍵字搜索商機，並對商機進行跟進;提供商機的多種來源，如電話、郵件、係統、社交媒體(ti) 等;根據關(guan) 鍵字可以查看該商機的詳細信息。

3.銷售過程管理：支持對銷售過程中產(chan) 生的數據進行收集和管理;包括訂單跟蹤、收款跟蹤等。

4.業(ye) 績考核管理：可對銷售人員進行業(ye) 績統計;支持從(cong) 業(ye) 績數據中進行分析，了解員工工作情況，包括出勤情況、拜訪客戶數、電話谘詢數等。

5.報表分析：提供多種報表，滿足不同人員對報表的需求。

CRM客戶管理係統哪個(ge) 好用

合同管理

1、合同管理：支持批量添加、刪除合同，支持合同的關(guan) 鍵字搜索，支持合同的關(guan) 鍵信息修改、歸檔和導出。

2、審批管理：可進行多人同時審批，可根據企業(ye) 的實際情況，進行自動審批，也可手動審批。

3、銷售計劃：提供銷售計劃的創建、執行和查詢功能，幫助管理者實時掌控企業(ye) 整體(ti) 銷售情況。

報表分析

CRM係統不僅(jin) 能夠滿足銷售管理的需求，還能滿足企業(ye) 對於(yu) 運營數據的分析和使用。比如：可以根據業(ye) 務發生情況對客戶進行分組，根據分組情況進行分級，可按不同類別、銷售周期、區域等維度進行分類管理。也可以根據不同的客戶，進行不同的營銷活動，為(wei) 企業(ye) 帶來更多的利潤。

自定義(yi) 功能

CRM係統可以自定義(yi) 各種功能，例如客戶分類、聯係人、訂單記錄、提醒設置等等。這樣就可以根據不同的需求，建立不同的數據統計圖表，讓管理更加高效。

以上就是關(guan) 於(yu) CRM係統功能模塊的具體(ti) 介紹，希望對企業(ye) 選擇係統有一定的幫助。

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