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催收係統價格(多機器人與人工外呼相結合催收)

原創

2023/09/05 14:36:43

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

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本文摘要

催收係統價(jia) 格是多少，目前市麵上的呼叫中心係統大都包括此功能，費用按照每個(ge) 座席每年3000元-5000元。當債(zhai) 務逾期後，一般會(hui) 由客戶提供欠款金額和還款日期，然後由人工進行電話催收。

係統的作用在於(yu) 幫助加快資金周轉，減少逾期情況。對於(yu) 企業(ye) 來說，使用係統可以提高效率、減少溝通成本、提高管理水平。

智能催收係統是一款基於(yu) 雲(yun) 呼叫中心係統的智能語音識別及大數據處理軟件。其通過互聯網提供全天候的語音服務，幫助處理信用卡債(zhai) 務和信用逾期。

催收係統價(jia) 格

多機器人與(yu) 人工外呼相結合

當催收人員的工作量大、壓力大，很難完成任務時，可以使用係統來幫助人工更高效地完成任務。支持多機器人外呼功能，與(yu) 人工外呼相結合，可以實現同時多個(ge) 機器人同時工作，大大提高工作效率，減輕了人工外呼的壓力和負擔，還可以有效解決(jue) 客戶逾期情況。

分析客戶的還款能力，提供個(ge) 性化的還款建議

催收係統能夠分析客戶的還款能力，如果還款能力較弱，那麽(me) 就可以將此客戶列入白名單，以便於(yu) 人工進行針對性的催收。並且可以根據其經濟狀況進行還款建議，還能提供個(ge) 性化的還款方案，讓其更好地融入到社會(hui) 中。

智能提醒，讓催收工作更加輕鬆

可以提醒還款時間，也可以提醒逾期時間，還可以提醒還款金額等。可自行設置提醒時間，也可以直接給人工打電話進行提醒。

在逾期後，如果沒有及時還款，銀行或人工就會(hui) 開始進行電話催收。當逾期時間超過一定的時間段後，就會(hui) 進一步調整策略進行電話催收，並且會(hui) 在短信或微信上進行通知。

通常情況下，在收到通知後，就會(hui) 開始還款。但是也有一部分客戶對銀行或人工電話置之不理，拒絕還款。這部分客戶通常是因為(wei) 自身經濟狀況較差造成的，所以不能放棄與(yu) 他們(men) 的溝通。

智能語音質檢，降低人工成本

1.智能語音質檢，質檢維度：來電意圖、服務態度、通話質量、業(ye) 務水平、話術技巧。

2.智能錄音回放，錄音實時檢測：服務過程中的關(guan) 鍵話術進行實時檢測，並可將錄音文件保存在雲(yun) 端，方便後續隨時查看。

3.多種質檢方式：專(zhuan) 業(ye) 質檢師、業(ye) 務專(zhuan) 家質檢、第三方專(zhuan) 業(ye) 質檢。

4.多維度的報表分析：通過數據分析功能，企業(ye) 可輕鬆了解自身服務質量和運營效率，以及各項指標的完成情況。

5.全麵的數據分析：基於(yu) 大數據處理技術，對通話錄音和文本文件進行全麵分析。通過數據可視化及報表展示等方式，為(wei) 企業(ye) 決(jue) 策提供科學依據，提升管理效率。

完善的數據統計，為(wei) 決(jue) 策提供依據

完善的數據統計功能，能及時統計出各類客戶信息和業(ye) 務數據，為(wei) 管理人員決(jue) 策提供依據。

係統在正常工作時，通過對客戶信息進行分類管理，方便管理者及時獲取信息，從(cong) 而提高工作效率。係統還可根據業(ye) 務需要對信息進行個(ge) 性化設置，例如：在錄入資料時，可以通過係統設置自動打標簽，可以將標簽根據不同的業(ye) 務類別進行區分，提高了工作效率。

此外，催收係統還可根據業(ye) 務需要設置多個(ge) 查詢條件，管理者可隨時查詢信息和業(ye) 務數據。在此基礎上，係統還可對曆史記錄進行統計分析，幫助管理者發現業(ye) 務規律和問題所在。

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