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搭建公司知識庫，關注著幾點就夠用了

原創

2024/02/06 16:34:02

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

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本文摘要

我們(men) 常說，知識管理就是讓組織知識資產(chan) 流動起來，在一個(ge) 地方沉澱下來。怎樣沉澱和利用這種知識是一個(ge) 值得研究與(yu) 討論的話題。知識管理不是簡單地存檔公司積累的文檔和材料，更重要的是創建共享、運用、共享和再利用的文化。

在信息爆炸的今天，知識的價(jia) 值與(yu) 日俱增。但是很多企業(ye) 卻沒有為(wei) 知識管理做好足夠的準備。

搭建公司知識庫

目前在公司內(nei) 部構建知識庫主要關(guan) 注以下幾點：

建立知識庫的目的

1、對已有的知識進行挖掘，並在公司內(nei) 部實現共享，提升知識利用率，並使員工能夠隨時隨地地獲取所需要的知識;

2、根據已有的知識，不斷更新產(chan) 品或服務，提升企業(ye) 的市場競爭(zheng) 力;

3、利用外部信息、內(nei) 部經驗來完善產(chan) 品或服務，使其更加貼近市場，滿足客戶需求;

4、充足利用積累的經驗，協助員工更快地達到目標，並相應塑造員工能力;

5、提升團隊之間的交流與(yu) 合作。企業(ye) 之間的競爭(zheng) 實質上是企業(ye) 文化良性競爭(zheng) 。文化出色的公司會(hui) 獲得市場機遇，在激烈的競爭(zheng) 中站穩腳跟。出色的文化是由員工攜手共創的。建立企業(ye) 知識庫是公司造就優(you) 秀文化的過程。

搭建知識庫的關(guan) 鍵要素

1、用戶參與(yu) ：員工參加激勵機製是構建知識庫的動力。公司應建立完善用戶參與(yu) 製度，激勵員工積極表達意見，成為(wei) 一種習(xi) 慣。

2、知識共享：建立公司知識庫的最終目的是方便員工獲得知識，提高效率。因而，員工應掌握知識庫效果，並積極參與(yu) 其中。員工的共享行為(wei) 是公司對管理結論的肯定。

3、文檔管理：梳理目前文檔，形成文檔目錄，分組管理，便捷員工搜索應用。培訓新員工，把握公司知識庫構造，和同事分享內(nei) 容。針對關(guan) 鍵材料，還應設置專(zhuan) 門的“文檔目錄”，便捷查詢。

知識庫的運行方式

1、內(nei) 容發布：內(nei) 容的發布包括公司內(nei) 部和外部兩(liang) 種。

內(nei) 部發布：由公司各部門、各業(ye) 務部門的員工將需要共享的文件或資料，通過內(nei) 部網絡進行上傳(chuan) 。外部發布：主要是針對企業(ye) 客戶和潛在客戶進行，在互聯網上將需要共享的文件或資料以文本文件或圖片形式上傳(chuan) 到公司的內(nei) 網。

2、檢索：公司內(nei) 部員工可以通過多種檢索方式來查找所需內(nei) 容。

3、共享：員工能通過共享頁麵共享收集的文件或材料，還可以幫助別的員工。

管理與(yu) 維護

公司知識庫建立後，進一步管理和維護知識庫。係統需要維護和更新內(nei) 容，以保證各種資料的時效性。

內(nei) 容管理：負責知識收集、整理、分類、審核和發布等環節，檢查內(nei) 容是否準確、完整，是否有利於(yu) 企業(ye) 業(ye) 務開展，檢查時需要嚴(yan) 格遵守企業(ye) 內(nei) 部保密和隱私規定。