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企業私域流量怎麽建立，實操幹貨來了

原創

2022/03/22 18:02:46

來源：米兰体育官网入口

作者：小天

圖標 2216

本文摘要

通過這一係列操作可以發現，想要漲粉不是單純依靠某個(ge) 渠道或者活動就可以完成的，而是需要從(cong) 引流、跟進、運營、數據分析的全周期客戶運營，實現持續的客戶增長與(yu) 裂變

讓企業(ye) 搭建私域流量，成為(wei) 尋求獲客、推動業(ye) 績增長的重要方式之一。米兰体育官网入口基於(yu) 全周期客戶聯絡領域的深耕，形成了在私域運營方麵更加全麵係統的洞察。

作為(wei) 企業(ye) 微信官方服務商，米兰体育官网入口的微藤SCRM產(chan) 品能夠幫助企業(ye) 實現更高效觸達客戶、精細化客戶管理、高效運營轉化的全周期客戶運營，加速企業(ye) 實現業(ye) 績增長。在各行業(ye) 都最關(guan) 心的私域“漲粉”問題上，也總結了可落地的一體(ti) 化有效方案：

01、線上線下多渠道獲客，多平台同步漲粉

現在很多公司的私域獲客方式，是通過公眾(zhong) 號活動吸粉或多平台優(you) 惠活動推廣等方式引流，用企業(ye) 微信來承接客戶和後續進行營銷轉化。在此過程中，想要各個(ge) 渠道引流客戶都能夠沉澱到企業(ye) 微信中，可以使用微藤SCRM的企微活碼功能，快速實現吸粉活動多渠道引流，企業(ye) 微信沉澱漲粉的效果。

在微藤SCRM後台的引流獲客中，不同行業(ye) 的企業(ye) 根據業(ye) 務需要可以選擇創建：渠道活碼、群活碼。例如保險行業(ye) ，可以選擇渠道活碼，這樣在多渠道引流，客戶量級龐大的情況下，可以實現統一收集線索後，再分配銷售一對一跟進，既滿足客戶個(ge) 性化的需求，還可以了解各個(ge) 渠道的獲客情況，優(you) 化渠道推廣;而像新零售等行業(ye) 則可以選擇群活碼，幫助企業(ye) 通過推廣活動建立大量社群，當一個(ge) 群達到人數上限時，客戶掃碼會(hui) 自動切換到另一個(ge) 群，避免客戶由於(yu) 加入不了而流失，方便企業(ye) 後續能夠對大量私域客戶進行互動推廣。

如果想了解引流情況，運營人員可以隨時在微藤SCRM後台查看數據，詳細到日新增人數、總新增人數、以及留存等情況，方便運營人員隨時調整活動策略。

私域流量

02、社交裂變，讓客戶群規模持續擴大

對於(yu) 新零售、電商等行業(ye) 客戶，需要快速、大量的積粉，那客戶裂變無疑是最有效的手段。通過發布產(chan) 品活動、福利優(you) 惠，可以達到引導客戶進行轉發拉新的目的。

企業(ye) 在微藤SCRM後台創建一個(ge) 智能名片或者一客一碼，運營人員通過免費資料及免費試用贈送的活動，利用優(you) 惠券、實物作為(wei) 獎品，吸引客戶進行轉發，並根據不同客戶帶來的客戶量，給予其不同程度的獎勵，實現社交裂變，在整個(ge) 活動運營的過程中，大部分由客戶來進行宣傳(chuan) 引流，不僅(jin) 速度快，而且大幅降低了運營人員的精力。

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03、客戶跟進、轉化全程透明，線索管理更高效

企業(ye) 引流來的線索統一沉澱在客戶池後，會(hui) 根據不同規則分配給銷售人員進行跟進，但分配後，由於(yu) 不知道跟進進度，導致大量客戶流失，特別是金融、保險、汽車、家居、零售等行業(ye) ，客戶獲取成本高，容易造成大量線索成本浪費。

在微藤SCRM客戶管理功能中，管理員可以將客戶按照企業(ye) 業(ye) 務規則進行分配，銷售人員領取客戶手機號進行添加跟進，管理員在後台隨時查看每個(ge) 客戶的跟進狀況，銷售是否及時添加客戶、跟進過程如何、跟進結果是什麽(me) ，在後台都有詳細記錄。如果客戶沒有被及時跟進，將會(hui) 被自動回收到公海池，分配給其他銷售跟進，這樣既避免了銷售撞單，減少客戶資源浪費，同時還能激勵銷售及時跟進。

並且，企業(ye) 可以將跟進數納入銷售績效考核，將後台統計的跟進線索數、添加完成率等數據，作為(wei) 考核指標，更進一步提升銷售的積極性，客戶跟進服務也更到位，可謂是雙贏操作。

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04、離職繼承，客戶畫像信息都能轉移

當公司員工發生職務變動或離職時，客戶的遷移成為(wei) 企業(ye) 最關(guan) 心的問題，不僅(jin) 是客戶數據，更有價(jia) 值的客戶畫像能否遷移成為(wei) 企業(ye) 重要關(guan) 注點。

微藤SCRM的離職繼承功能，不僅(jin) 可以一鍵將離職員工的客戶和客戶群批量分配給其他員工，同時客戶的標簽畫像也能夠同步給新接手的員工，讓能夠更快了解客戶曆史信息，為(wei) 客戶提供貼心服務，實現客戶的無縫轉接。

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05、會(hui) 話質檢 提醒群主及時回複群消息

麵對重要的VIP客戶或者客戶群，企業(ye) 需要運營人員及時、準確的進行消息回複，避免錯過客戶需求和反饋，影響服務質量和口碑。使用微藤SCRM的會(hui) 話設置和會(hui) 話質檢功能，就能夠解決(jue) 客戶群消息回複不及時的問題。

舉(ju) 個(ge) 栗子，在微藤SCRM後台設置“單聊響應時長限製”“群聊響應時長限製”的規則，投入使用後，一旦運營人員超時不回消息，係統會(hui) 迅速給運營人員發提醒，讓其及時跟重要會(hui) 話消息，避免遺漏;配合使用質檢功能，還能詳細了解回複的內(nei) 容，方便後續調整話術。

私域流量

通過這一係列操作可以發現，想要漲粉不是單純依靠某個(ge) 渠道或者活動就可以完成的，而是需要從(cong) 引流、跟進、運營、數據分析的全周期客戶運營，實現持續的客戶增長與(yu) 裂變，微藤SCRM除了以上功能助力漲粉，還有個(ge) 人/群聊SOP、客戶標簽等多種功能，真正幫助企業(ye) 完成私域運營各個(ge) 環節的工作，讓運營更高效，未來還將持續開發解鎖更多新功能，幫助解決(jue) 企業(ye) 更多私域運營場景下的難題，現在掃碼就能免費體(ti) 驗!

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