電話呼叫軟件是一款專(zhuan) 門針對於(yu) 企業(ye) 或團隊進行外呼電話管理的軟件，將號碼錄入呼叫中心係統中，在外呼電話時自動撥打給客戶，節省大量的人工成本。軟件具備強大的功能，能夠幫助企業(ye) 或團隊進行一鍵式外呼管理，提高外呼效率。支持自動外呼、一鍵導入數據、自動外呼、來電顯示等功能。下麵是軟件的詳細功能介紹。
一鍵式外呼
一鍵式外呼，用戶隻需要在軟件中錄入電話號碼，就可以在軟件的後台進行外呼。呼叫中心係統會(hui) 自動將客戶的電話號碼錄入係統，呼叫中心係統會(hui) 自動撥號。客戶接聽後，軟件會(hui) 將客戶的資料和通話內(nei) 容進行存儲(chu) ，以便查詢。
由於(yu) 采用一鍵式外呼，能夠大大節省人力成本，提高效率，目前很多企業(ye) 都在使用電話呼叫軟件。該軟件能有效避免員工的離職對工作帶來的影響，保障客戶信息安全。該軟件的性價(jia) 比很高，值得企業(ye) 或團隊使用。
導入數據
1.導入數據是指將外呼係統中的電話號碼導入到軟件中，並以電話號碼作為(wei) 外呼對象進行外呼。導入數據後，軟件會(hui) 將這些電話號碼保存在數據庫中。當需要使用時，隻需要按一下鼠標，就能快速實現自動外呼。
2.導入數據的方法有兩(liang) 種，第一種是通過導入係統中的數據文件，第二種是通過手動操作將電話號碼導入到軟件中。這裏以手動導入為(wei) 例進行介紹。
3.首先需要將外呼係統中的電話號碼導出到一個(ge) 數據庫文件中，然後再將這個(ge) 數據庫文件導入到軟件中。軟件會(hui) 根據用戶填寫(xie) 的數據，自動將數據保存在數據庫中。
自動外呼
1、係統自動撥打，無須人工撥號，係統會(hui) 自動撥打電話，員工可以在電腦上查看客戶信息，自動記錄跟進情況。
2、一鍵導入數據，支持客戶資料導入，企業(ye) 可根據自己的需求選擇需要導入的客戶數據，也可以直接將數據導出。
3、通話錄音實時回傳(chuan) ，支持錄音文件導出。
4、來電顯示功能，當有來電時，客戶能夠通過電話呼叫軟件的來電顯示功能看到來電號碼。
5、坐席監控功能，坐席可以對每一通電話進行監控和管理。
來電顯示
來電顯示功能是軟件的一大特色，在軟件上，可以將來電顯示為(wei) 呼入或呼出。呼入顯示是指：當用戶在通話中時，軟件能夠自動顯示當前的通話記錄和聯係人列表;當用戶在通話後，可以查看到呼叫中心的曆史記錄，並能在下次接通時快速選擇上次通話的記錄;同時還能將通話曆史導出為(wei) Excel表格，便於(yu) 數據分析。
來電顯示功能讓企業(ye) 或團隊能夠做到對客戶信息了如指掌，更加高效地開展工作。
呼叫錄音
通話錄音功能能夠讓企業(ye) 或團隊對自己的外呼情況進行記錄，以便後期查詢和分析，提高管理效率。使用電話呼叫軟件能夠設置外呼次數、外呼時間、來電顯示等參數，自動外呼時自動錄音，通話錄音可以保存在電腦上，也可以導出到U盤中，方便隨時查看。
電話呼叫係統就是企業(ye) 和客戶之間的橋梁，在企業(ye) 營銷獲客過程中起著非常重要的作用。
電話呼叫軟件是一個(ge) 安全、穩定、高效的呼叫平台。作為(wei) 一種新型的客服管理工具，不僅(jin) 可以提高客服工作效率，還可以為(wei) 公司節省大量成本。
