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企業外呼係統

企業(ye) 外呼係統，顧名思義(yi) 就是一個(ge) 電話銷售平台，通過將電話銷售流程進行規範化，來提高電銷外呼效率。目前市麵上的外呼係統有很多，有專(zhuan) 業(ye) 的團隊進行開發，也有運營商提供的線路，但是運營商提供的線路一般都是回撥線路，不能識別是否是工作人員撥打。

企業外呼係統

企業(ye) 電話外呼係統(不同模塊功能介紹)

電銷是一個(ge) 高強度的工作，隨著市場競爭(zheng) 的加劇，很多企業(ye) 都會(hui) 選擇一套專(zhuan) 業(ye) 的外呼係統來提升電銷效率。

使用電話外呼係統，可以讓員工在坐席端就能實現高效的電話呼出，輕鬆實現高頻外呼，提高員工工作效率。

企業(ye) 電話外呼係統

電話外呼係統，支持呼叫中心功能。支持自動撥打、優(you) 先撥入等多種撥號方式，能極大提高客戶呼叫的準確性和效率。同時支持對客戶信息進行分類管理，支持對客戶進行錄音，讓企業(ye) 的每一位銷售都能了解自己的工作內(nei) 容，讓銷售人員對工作的內(nei) 容更加清晰。此外，還提供了員工管理模塊和企業(ye) 管理模塊。

企業(ye) 管理

1.實現批量導入、批量導出和批量修改的功能，可滿足企業(ye) 大量員工同時操作。

2.持員工的基本信息進行錄入，包括員工姓名、所屬部門、崗位、職務等，方便企業(ye) 對員工進行分類管理。

3.支持將企業(ye) 的所有電話外呼係統，包括員工電話、客戶電話等，以列表的形式展示出來。

4.對客戶的信息進行分類管理，包括客戶的聯係方式、企業(ye) 名稱、行業(ye) 分類等。

員工管理

員工管理是將員工分配給坐席人員，並對坐席人員進行管理，主要包括坐席人員的基本信息、聯係方式、工作狀態等信息，從(cong) 而提高員工工作效率和質量。例如：可以在員工列表中查看坐席人員的信息，包括姓名、性別、年齡、所在部門等信息。在管理模式下，可以對坐席人員進行操作權限設置，實現對坐席人員的操作監控。

外呼係統

線路：提供了兩(liang) 種線路，一種是固定電話，另一種是手機號碼，兩(liang) 者相結合，就可以實現外呼。

外呼機器人：幫助企業(ye) 在人工坐席的基礎上進行輔助外呼，包括自動撥號、自動語音應答、客戶分類等。

數據管理：支持客戶資料管理、通話錄音、工單管理等，幫助企業(ye) 更好地管理客戶資料和通話錄音。

外呼機器人：是外呼係統的一種，可以幫助企業(ye) 解放人力，提高效率。

通話錄音

通話錄音功能，可以實時將通話過程中的聲音進行記錄，方便公司的管理人員查看員工的工作內(nei) 容。

企業(ye) 外呼係統，支持企業(ye) 管理、數據統計等功能，方便企業(ye) 更好地進行管理。

電話外呼係統是一款能夠幫助企業(ye) 提升效率、節約成本的軟件，其強大的功能以及專(zhuan) 業(ye) 的服務受到了越來越多企業(ye) 的歡迎。但在選擇電話外呼係統時，還是要注意以下幾點：

1、是否有自己的雲(yun) 平台，即是否有自己的服務器和數據中心。

2、是否支持外呼線路。

3、是否有免費培訓。

4、是否有專(zhuan) 屬客服對接，全程跟蹤服務。

統計分析

1.語音實時轉文字：可以將通話記錄中的語音轉化為(wei) 文字，支持多人同時通話，實現實時記錄，便於(yu) 管理者隨時查看。

2.電話統計：通過對電話數據進行分析，了解到客戶的需求和意向程度，也可按需求進行篩選意向客戶。

3.通話錄音：可以通過對通話錄音進行分析，了解到客戶對產(chan) 品的需求以及對公司服務的滿意程度，提高服務質量。

4.報表統計：係統可提供多種報表，如客戶接通率、轉化率、意向客戶數等。

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