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網絡電話在線撥打

網絡電話在線撥打，是一種企業(ye) 與(yu) 客戶之間進行交流的電話客服中心，企業(ye) 可以及時的了解客戶的需求，進行電話營銷以及意見收集。電話客服中心是一個(ge) 為(wei) 客戶提供服務的平台，也是企業(ye) 與(yu) 客戶進行溝通的橋梁，是企業(ye) 的“耳目”。為(wei) 企業(ye) 提供了一個(ge) 客戶管理係統，在產(chan) 品使用、售後服務過程中的需求和問題都記錄下來，形成數據庫，通過對這些數據的分析和挖掘，就可以幫助企業(ye) 快速響應需求，提供有針對性的服務。

網絡電話在線撥打

在線網絡電話(智能呼叫中心係統高性價(jia) 比)

在線網絡電話，是基於(yu) 互聯網、雲(yun) 計算等技術，將電話與(yu) SaaS係統融合為(wei) 一體(ti) ，實現呼叫中心功能的軟件係統，可以實現多人語音通話、實時數據統計、等功能，而且不需要額外的硬件設備，是一種低成本高性價(jia) 比的解決(jue) 方案。

為(wei) 企業(ye) 提供了一個(ge) 集成式的呼叫中心，具有業(ye) 務谘詢、業(ye) 務受理、服務質量監督等功能。支持多渠道接入，多種呼叫方式，如：手機短信、即時消息、網絡電話等。客戶可以在任何時間、任何地點，通過電腦或手機撥打熱線電話，獲取信息谘詢服務。

在線網絡電話

線路穩定，通話流暢

在線網絡電話支持三大運營商的線路，用戶可以自由選擇線路，保證通話流暢。支持全國各地任意撥打，不受地域限製，支持同城跨區轉接，線路穩定可靠。呼叫中心係統接入的是運營商的網絡，與(yu) 運營商有長期穩定的合作關(guan) 係，具有一定的保障。

通過電話或者短信等方式，客戶可以實時查詢到客戶號碼，了解到客戶的谘詢情況。對於(yu) 用戶來說，也能很好地體(ti) 現出企業(ye) 的服務質量和效率，也有利於(yu) 提升客戶滿意度。

操作簡單，成本低廉

在線網絡電話是一種基於(yu) 互聯網技術的智能呼叫中心係統，具有快速部署的特點，不需要複雜的硬件設備，可以通過PC或者手機安裝客戶端軟件進行操作，也可以通過微信、 QQ等即時通訊工具進行語音通話。這樣一款產(chan) 品，具有低成本的特點，更適合於(yu) 中小企業(ye) 和創業(ye) 公司使用。另外，它還支持在線申請使用，不需要企業(ye) 提供場地、設備等。

支持多種接入方式

1.電話接入：支持固話、手機、小靈通、手機 QQ等多種接入方式。

2.短信接入：支持各種定製的短信接口，滿足企業(ye) 個(ge) 性化短信服務需求。

3.即時消息接入：支持各種即時消息接口，可以實現電話客服、回訪等多種形式的應用。

4.網絡電話接入：支持所有固定電話、手機號碼或用戶 IP接入。

5.電腦登錄：無須安裝任何軟件，通過瀏覽器登錄使用。

6.智能機器人接入：可以通過機器人直接與(yu) 客戶進行對話，可以設置機器人的類型和話術，根據客戶的需求進行話術回複。同時，還可以給客戶發送營銷信息，讓客戶對公司產(chan) 品或服務產(chan) 生興(xing) 趣。

CRM客戶管理係統

企業(ye) 可以通過CRM係統，對客戶進行分類管理，幫助企業(ye) 從(cong) 各個(ge) 方麵提升服務質量，從(cong) 而建立良好的客戶關(guan) 係。CRM係統可以對客戶數據進行分析，以便於(yu) 企業(ye) 了解客戶需求和興(xing) 趣，從(cong) 而為(wei) 企業(ye) 提供更好的服務。

售後服務

1.強大的統計分析功能：對客戶谘詢的數據進行統計分析，以便更好地為(wei) 客戶提供服務，提高客戶滿意度。

2.多種方式：手機、電腦、手機短信、語音信箱等多種方式，隨時隨地可以接聽。

3.多種通訊模式：自動語音、自動撥入、自動掛機等，可以根據需要隨時調整。

4.多種智能語音：自動識別語音，滿足不同需求。

5.靈活的撥號方式：支持傳(chuan) 統呼入、微信呼入、短信呼入等多種撥號方式，可以滿足企業(ye) 不同的需求。

6.自動錄音和統計分析功能：實時記錄通話過程中的語音信息，並將其存儲(chu) 在數據庫中，可以隨時調取查看。

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