當前位置：首頁 > tags > 外呼平台係統

外呼平台係統

"隨著移動互聯網的快速發展，企業(ye) 對客戶的營銷、管理也麵臨(lin) 著新的挑戰。傳(chuan) 統的電話營銷方式已經無法滿足企業(ye) 業(ye) 務發展需求，為(wei) 保證企業(ye) 業(ye) 務開展穩定，減少因高頻呼叫帶來的封號之憂，各大運營商相繼推出了一係列防封外呼係統。外呼平台係統可以幫助企業(ye) 解決(jue) 高頻封卡、封號問題。係統支持客戶管理、員工管理、營銷管理、外呼任務統計、報表統計等功能。在提高銷售工作效率的同時，還能減少因封卡帶來的客戶流失，真正幫助企業(ye) 降低運營成本。"

外呼機器人多少錢一個(ge) ?工作流程是什麽(me) 樣

智能外呼機器人係統，就是采用人工智能技術，通過語音識別、語義(yi) 理解、自然語言處理等技術，在預先設定的流程中，通過自動撥打電話，實現人機對話的工作方式。市麵上外呼機器人基礎套餐費用1-2萬(wan) 元，包括會(hui) 話數量，係統使用費等。

外呼機器人多少錢一個(ge)

外呼機器人係統通過設置固定的話術模板和工作流程，智能模擬人工對目標客戶進行電話銷售，讓機器人代替人工去撥打電話，提高了工作效率。

那麽(me) ，智能外呼機器人係統工作流程是什麽(me) 樣的呢?

自動撥打

智能外呼機器人係統，可實現全自動撥打電話，無需人工操作。在接到客戶的意向需求時，係統會(hui) 自動撥打客戶電話，並且自動將意向客戶進行分類，按照不同的標簽分配給對應的銷售人員跟進。在客戶溝通過程中，係統會(hui) 自動將客戶信息與(yu) 數據庫中的潛在客戶進行對比，如果在時間期限內(nei) 未達到意向標準的客戶，係統會(hui) 自動將其剔除出名單之外。

另外，在與(yu) 客戶溝通的過程中，如果是機器人接單，機器人也會(hui) 按照事先設定好的話術模板來與(yu) 客戶進行溝通，並根據已有信息給出合適的回複。如果是人工接單的話，也會(hui) 有相應的話術模板以及對話記錄供銷售人員進行參考。

自動分類

智能外呼機器人係統可以自動分類客戶，根據不同的意向程度，將客戶劃分為(wei) 意向客戶、高意向客戶和低意向客戶，再將不同的客戶分配給不同的銷售人員。當銷售人員撥打電話時，係統會(hui) 根據預設的話術模板和通話內(nei) 容自動進行分類，在與(yu) 客戶通話的過程中，遇到高意向的客戶，還可以進一步引導用戶參與(yu) 到企業(ye) 活動中。

智能數據分析

通過外呼機器人係統的工作，可以對客戶進行快速地篩選、分類，然後再根據客戶的特點、意向等進行有針對性的溝通，通過電話了解客戶的需求，通過對客戶進行分析，對意向程度較高的客戶進行重點跟進，以提高銷售效率。

在過去，電話銷售模式是一種傳(chuan) 統的銷售模式，通過電話銷售人員與(yu) 客戶溝通、收集信息等方式進行。但隨著市場環境的變化和企業(ye) 發展的需求，電話銷售模式已經不能滿足企業(ye) 發展和市場需求。外呼機器人係統的出現解決(jue) 了這一問題，使企業(ye) 能夠與(yu) 客戶進行更高效地溝通、有效地挖掘客戶需求、準確地識別潛在客戶，為(wei) 企業(ye) 提供更加優(you) 質的服務。

實時語音對話

支持實時語音對話功能，無需人工參與(yu) ，能夠讓客戶實時了解產(chan) 品信息，與(yu) 企業(ye) 客服人員進行語音對話交流，及時解答客戶疑問。

外呼機器人係統有很多優(you) 點，例如，能夠實現24小時不間斷工作，效率高、成本低、工作時間自由等。企業(ye) 可以根據自己的實際需求選擇合適的智能外呼機器人係統。

語音合成與(yu) 處理

語音合成是將自然語言轉化為(wei) 語音的過程。在這裏，自然語言處理技術主要用於(yu) 對語音數據的處理和分析，根據客戶的需求，分析客戶的心理和行為(wei) ，並提供相應的建議。在這裏，主要是對語音數據進行預處理，使其能夠被計算機正確地理解並轉化成機器能理解的信號。

總而言之，智能外呼機器人係統是一種高效的營銷工具，可以幫助企業(ye) 提高工作效率、增加收入和品牌知名度。