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隱私號保護

為(wei) 了應對日益增長的隱私泄露風險，米兰体育官网入口推出了創新的隱私號保護服務，專(zhuan) 注於(yu) 為(wei) 用戶提供一種安全、便捷的方式來保護隱私的手機號。通過我們(men) 的服務，用戶的真實手機號碼將被一個(ge) 臨(lin) 時的、虛擬的隱私號所替代，有效避免個(ge) 人信息直接暴露給第三方。大大降低了用戶遭受騷擾電話或信息泄露的風險。

隱私號是什麽(me) 意思(實現原理與(yu) 呼叫中心係統運用)

什麽(me) 是隱私號?隱私號是利用AX、AXB、AXYB、AXYG等多種綁定模式，開啟不同的隱私號碼方案，例如選擇中間號就是其中一種，常見於(yu) 打車、外賣等業(ye) 務，呼叫接聽雙方都不知道對方真實號碼，通話是由呼叫方撥打中間號，再由中間號呼出接聽方的形式，從(cong) 而實現雙方信息安全保障。

隱私號

對於(yu) 企業(ye) 使用隱私號作用包括：

1、海量號碼資源，覆蓋多個(ge) 城市號碼，可按照不同需求外顯;

2、號碼隱私，雙方都不會(hui) 暴露真實號碼，避免了後續騷擾;

3、避免號碼泄露，員工離職造成大量線索資源流失;

4、通過可錄音，可隨時調聽，發生衝(chong) 突與(yu) 九分時，有證據可查;

5、可通過錄音質檢，審核溝通質量，管理層在業(ye) 務上即時調整優(you) 化，更改運營策略、激勵政策等。

隱私號主要與(yu) 雲(yun) 呼叫中心結合運用，它是基於(yu) 雲(yun) 計算技術的新一代呼叫中心係統，由各種通信終端組成的網絡，將通信終端通過互聯網接入雲(yun) 呼叫中心係統。用戶通過一台電腦或一部手機，即可與(yu) 係統實現互聯互通。用戶可根據自己的需求選擇各種通信終端、硬件設備、軟件係統，滿足不同需求。它具有強大的通訊能力，可以通過網絡實現與(yu) 傳(chuan) 統呼叫中心的互聯互通。

基礎知識

1.核心概念：呼叫中心是一種應用了現代通信技術，將語音與(yu) 計算機網絡、數據庫、圖形圖像處理和多媒體(ti) 技術相結合的通信平台。

2.起源：呼叫中心起源於(yu) 20世紀40年代，最初是為(wei) 了解決(jue) 企業(ye) 內(nei) 部電話問題而建立的。隨著技術的發展，從(cong) 最初的單純電話語音通信功能逐步發展為(wei) 今天的多種功能。

3.雲(yun) 呼叫中心係統：隨著雲(yun) 計算技術的發展，基於(yu) 互聯網提供的應用服務正在逐步替代傳(chuan) 統基於(yu) 硬件的係統。係統是雲(yun) 計算在呼叫中心領域中的典型應用。為(wei) 企業(ye) 提供了統一通信平台、統一數據交換平台、統一管理平台和統一業(ye) 務支撐平台。

功能

1.客戶資料管理

2.客戶服務

3.電話錄音

4.實時錄音

5.報表統計

6.話務分析

7.權限管理

8.數據備份與(yu) 恢複

9.其他功能：視頻會(hui) 議、短信提醒、呼叫轉移、在線客服、郵件導入、一鍵撥號等。另外，還有一些其他的輔助功能，如電話錄音、客戶分類管理等。這些輔助功能也是傳(chuan) 統呼叫中心所不具備的。

優(you) 勢

1、功能強大：基於(yu) 雲(yun) 計算技術，具有強大的通信功能，可與(yu) 傳(chuan) 統係統互聯互通。