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機器人撥打電話違法麽，機器人電話如何使用比較好

原創

2022/03/25 18:17:40

來源：米兰体育官网入口

作者：小天

1955

本文摘要

機器人電話可以幫助企業(ye) 降低人工成本和管理成本，特別是對於(yu) 那些電話谘詢業(ye) 務量比較大的企業(ye) 來說，有了這樣的電話之後就不需要聘用大量的客服人員了

相信很多人在生活當中都接到過各種各樣的機器人電話，特別是一些通信運營商給用戶打的套餐推銷的電話。這樣的機器來電話的好處是非常的明顯的，機器人電話可以在某種程度上代替人工電話。在最近的這幾年，我們(men) 國家的智能技術發展的也是非常的快的，很多企業(ye) 都把人工智能技術引入到了機器人電話係統。機器人電話可以通過人工智能技術智能的分析出客戶的意圖，分析出客戶的意圖之後，就可以立馬從(cong) 自己的資料庫當中進行檢索，可以和客戶實現互動和對話。那麽(me) 機器人撥打電話違法嗎?機器人電話如何使用比較好呢?

機器人電話

機器人撥打電話違法嗎?

首先機器人撥打電話並不違法，企業(ye) 可以使用機器人電話做一些簡單的營銷，或者是用於(yu) 通知用戶繳費，這樣的使用是不違法的。企業(ye) 可以使用機器人電話在工作日的時間或者是白天的時候，給用戶撥打推銷電話，在晚上給用戶打推銷電話就有可能會(hui) 被認為(wei) 是騷擾電話，這樣運營商就有可能會(hui) 進行封卡。企業(ye) 在使用機器人電話的時候可以引入智能電話係統，這樣企業(ye) 就不需要大量的人手了，智能機器人電話可以根據通話的情況進行智能的分析，這樣可以幫助企業(ye) 提高電話效率。

機器人撥打電話如何使用比較好?

首先企業(ye) 可以在機器人電話係統當中引入智能機器人功能，這樣的智能機器人功能可以實現自動的接聽電話和自動的撥打電話，當用戶的電話接通了之後，就可以自動的播放相關(guan) 的語音內(nei) 容了，可以用於(yu) 客戶服務，也可以用於(yu) 電話推銷。

企業(ye) 使用機器人撥打電話的時候必須遵守相關(guan) 的法律和法規，在工作日的時候給用戶撥打推銷電話應當間隔一定的時間，不能在同一時間段內(nei) 高頻次的撥打，這樣就有可能會(hui) 給用戶帶來騷擾。