免費試用
當前位置： 首頁 > 行業信息 > 呼叫中心係統搭建成本與部署方式相關，具體方式分為3種

呼叫中心係統搭建成本與部署方式相關，具體方式分為3種

原創

2022/10/24 10:19:40

來源：米兰体育官网入口

作者：小天

圖標 1514

本文摘要

正規的呼叫係統將會(hui) 幫助眾(zhong) 多公司增加成功的幾率，讓公司的電銷工作成果翻倍，也正是因為(wei) 這樣，有很多公司在感興(xing) 趣的同時，也想知道呼叫中心係統搭建成本高不高，其實成本與(yu) 係統的部署方式有關(guan) ，方式不同費用不同，部署方式主要分為(wei) 以下3種。

正規的呼叫係統將會(hui) 幫助眾(zhong) 多公司增加成功的幾率，讓公司的電銷工作成果翻倍，也正是因為(wei) 這樣，有很多公司在感興(xing) 趣的同時，也想知道呼叫中心係統搭建成本高不高，其實成本與(yu) 係統的部署方式有關(guan) ，方式不同費用不同，部署方式主要分為(wei) 以下3種。

呼叫中心係統搭建成本配圖1

集中部署方案

呼叫中心係統搭建所產(chan) 生的費用與(yu) 公司選擇的方案有一定關(guan) 係，一般集中部署的方式，就是指將呼叫係統的所有部分都集中在一個(ge) 場地，包括係統中的服務器與(yu) 電腦座椅等，也都放在一個(ge) 局域網當中。

這樣的部署方案相對而言更加穩定，在實際操作的過程當中，客服人員可以采用集中辦公的方式，方便公司進行管理，整體(ti) 運營成本比較低，但是費用方麵會(hui) 稍微高一些。

呼叫中心係統搭建成本配圖2

分布式部署

而分布式部署的方式，主要是將核心服務器以及線路等部分布置在同一個(ge) 地點，但是座席並不在一起，而是按照公司的要求分布在不同區域當中，這樣的係統更適合有多個(ge) 分支機構的公司。

這樣每一個(ge) 不一樣的分支公司，都可以負責自己區域內(nei) 的業(ye) 務，為(wei) 訪客提供更周到的服務，可以看出這樣的方式是比較靈活的，資源利用率也隨著公司的發展而獲得提高。

雲(yun) 部署

除了上麵兩(liang) 種方式之外，雲(yun) 部署也是很多公司願意選擇的，這樣的方式不需要建立整個(ge) 係統，公司在剛開始隻需要從(cong) 呼叫平台租用座席即可，通過這樣的雲(yun) 平台來進行服務。

對比之下就知道雲(yun) 部署這樣的方式，顯然更適合前期投資不想太高的中小型公司，這樣便可以節省了購買(mai) 設備以及軟件的成本，並且部署速度也相對比較迅速，後續發展有所保障。

呼叫中心係統搭建成本配圖3

方案如何選擇

當前呼叫中心係統主要分為(wei) 3種搭建方式，具體(ti) 怎麽(me) 選擇需要針對公司自身的座席數量、業(ye) 務需求、成本預算等方麵，尋找正規的係統，公司工作人員也將會(hui) 針對業(ye) 務提供相關(guan) 搭建建議。

搭建一個(ge) 健全的呼叫中心係統，所需要的成本並不是很高，主要分為(wei) 三種方案，公司管理人員在了解之後就可以大致確定選擇方向，後期在技術人員的幫助下，搭建出比較健全的係統。

若轉載請注明出處：https://www.lmsnkj.com/view/2898.html
上一篇：呼叫中心係統部署方式有哪些區別？ 下一篇：呼叫中心十大公司競爭激烈，可以根據3方麵來選擇