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外呼線路是什麽意思?外呼係統有什麽功能和效果?

原創

2022/11/16 11:13:39

來源：米兰体育官网入口

作者：小天

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本文摘要

外呼線路是什麽(me) 意思?外呼線路就是匹配到的係統打電話的線路，用簡單一點的方式來講，就是外呼係統相當於(yu) 手機，而外呼線路相當於(yu) 手機卡，兩(liang) 者之間相輔相成，已經成為(wei) 了很多對溝通方麵需求較高的公司都會(hui) 選擇的一種方式。

外呼線路是什麽(me) 意思配圖1

呼叫中心外呼係統之所以被眾(zhong) 多企業(ye) 選擇是因為(wei) 它功能顯著，為(wei) 電銷工作提供保障，提高溝通效率。具體(ti) 功能和效果可以從(cong) 下文作詳細了解。

分為(wei) 兩(liang) 種線路

一種是回撥線路，需要自己準備手機號作為(wei) 外顯，由中間號轉接，把呼出改成被叫，電腦手機都可以撥打，手機接聽，不需要其他設備。

另一種是虛擬號線路，不用自己辦卡，外顯虛擬手機號，歸屬地顯示全國各地都行可以自己選擇，用電腦撥打電話用耳麥接聽。

外呼線路是什麽(me) 意思配圖2

外呼係統有什麽(me) 功能

當前係統運營商為(wei) 了滿足大家的需求，都將會(hui) 不斷完善係統的功能，讓係統可以為(wei) 各個(ge) 公司的電話銷售工作提供保障，經過了解之後就知道支持客戶號碼批量導入、一鍵撥號、自動連接以及電話自動錄音。

每一個(ge) 功能對服務而言都有很大保障，比如電話自動錄音，就可以在訪客投訴或者每日總結當中派上用場，同時客戶跳單、跑單等情況出現時，也將會(hui) 有據可依。

傳(chuan) 統呼叫係統需要客服人員守在電話和電腦跟前，但是當前外呼線路就解決(jue) 了這個(ge) 問題，支持座機號、手機號座席外呼工作，可以實現pc以及app協同辦公，任何時刻都可以滿足訪客需求。

外呼線路是什麽(me) 意思配圖3

采用係統效率較高

之所以這麽(me) 多公司都願意利用這項技術，也是因為(wei) 它本身就可以提高工作效率，每天達到效果的電話可以達到600-800通，是人工撥出的3-5倍，可以實現人機同時辦公，這樣也充分體(ti) 現出了電銷機器人的根本效率，隨著不斷地發展走進了很多行業(ye) 當中。

如果對外呼係統有興(xing) 趣或者有需求，就都可以對外呼線路進行了解，係統功能性不斷完善，並且效率也隨著不斷升級被提升，相信在這樣的環境下進行服務，客戶也可以更加滿意，在後續公司銷售工作當中也會(hui) 更順利。

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