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個人自建呼叫中心係統是什麽樣的?搭建方式分3種

原創

2022/11/21 10:03:15

來源：米兰体育官网入口

作者：小天

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本文摘要

當自身的呼叫平台費用越來越高，效率卻一成不變的時候，就有很多公司對智能呼叫係統產(chan) 生興(xing) 趣，希望能夠明確個(ge) 人自建呼叫中心係統是什麽(me) 樣的?其實作為(wei) 正規係統而言，建設呼叫係統費用低，穩定性強，是很多公司都願意選擇的，它的搭建方式分為(wei) 三種。

個(ge) 人自建呼叫中心係統配圖1

3種搭建方式

呼叫係統搭建是比較靈活的，由於(yu) 公司之間的業(ye) 務場景以及產(chan) 品供給有所不同，所以個(ge) 人自建呼叫中心係統分為(wei) 了三種方式，可以根據自身的需求進行選擇：

1、公有雲(yun) ：公有雲(yun) 是第三方運營商提供給企業(ye) 用戶能夠使用的雲(yun) ，公有雲(yun) 一般可以通過Internet 使用，一般是免費或成本低廉的，收費需要按照運營商的標準進行預算

2、私有雲(yun) ：私有雲(yun) 是指公司自己搭建屬於(yu) 自己的雲(yun) 係統，服務不供別人使用，而是供自己內(nei) 部人員或分支機構使用，一般這樣的搭建方式比較適合於(yu) 有眾(zhong) 多分支機構的大型企業(ye) ，並且在不斷地發展當中，私有雲(yun) 將會(hui) 成為(wei) 眾(zhong) 多公司部署客服係統的主流模式。

3、混合雲(yun) ：而混合雲(yun) 則是將公有雲(yun) 與(yu) 私有雲(yun) 進行結合，是近幾年來雲(yun) 呼叫平台主要的發展方向，隨著公司越來越注重數據的保存，所以將數據存放在私有雲(yun) 當中，同時又想要獲得公有雲(yun) 的計算資源，那麽(me) 顯然混合雲(yun) 的使用就越來越廣泛。

個(ge) 人自建呼叫中心係統配圖2