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語音電話通知係統(係統組成與特點優勢)

原創

2023/05/16 15:58:13

來源：米兰体育官网入口

作者：Tian

圖標 2440

本文摘要

語音電話通知係統是基於(yu) IP網絡的一種通信技術，其采用的是IP網絡技術，基於(yu) IP網絡的通信，具有廣泛的適用性。語音電話通知係統可以將傳(chuan) 統的呼叫中心電話撥號、短信、傳(chuan) 真等業(ye) 務通過計算機網絡進行集成，實現一次投入，在很大程度上節約了成本。語音電話通知係統主要由硬件、軟件兩(liang) 部分組成

語音電話通知係統是基於(yu) IP網絡的一種通信技術，其采用的是IP網絡技術，基於(yu) IP網絡的通信，具有廣泛的適用性。語音電話通知係統可以將傳(chuan) 統的呼叫中心電話撥號、短信、傳(chuan) 真等業(ye) 務通過計算機網絡進行集成，實現一次投入，在很大程度上節約了成本。語音電話通知係統主要由硬件、軟件兩(liang) 部分組成：

語音電話通知係統

一、硬件係統

(1)語音模塊：該模塊可以直接安裝在電話上，不需要額外的硬件設備，隻需要將電話線與(yu) 係統相連接即可。該模塊支持多種通信方式，包括4G/5G網絡，並提供多種接口，可與(yu) 普通電話機、手機等進行連接。

(2)網關(guan) ：是整個(ge) 係統的核心部分。在該部分中，和網關(guan) 之間通過交換機相連，網關(guan) 將語音模塊的呼叫信息轉發到交換機上，交換機再將數據轉發給相應的服務器。在硬件設計中，需要使用到一些芯片和相關(guan) 接口電路。

(3)服務器：一般使用計算機來作為(wei) 係統的控製中心。通過計算機對數據進行管理和處理，並將處理結果實時反饋給用戶。

二、軟件係統

軟件係統由服務器端和客戶端兩(liang) 部分組成，服務器端通過 TCP/IP協議與(yu) 網絡上的其他設備進行通信，而客戶端則通過軟件係統與(yu) 用戶進行交互。

用戶通過客戶端軟件發送語音消息到服務器端，通過 TCP/IP協議與(yu) 用戶進行通信，在通信過程中，服務器端負責將接收到的消息進行解析，並將解析結果返回給用戶，同時，服務器端還可以根據用戶發送過來的消息內(nei) 容進行語音合成。

客戶端軟件還可以為(wei) 用戶提供多種語音服務。例如：電話呼叫、短信通知、傳(chuan) 真通知等。

用戶可以根據實際需要選擇合適的語音服務方式和類型。

語音電話通知係統

功能特點

1.數據采集功能：客戶來電時，係統自動讀取來電號碼、姓名、地址等信息，並通過網絡傳(chuan) 輸到服務器端;

2.語音提示功能：當有來電時，係統自動播放事先錄製的提示語音，以告知客戶來電事項;

3.短信提醒功能：當客戶有重要信息要傳(chuan) 達時，可以通過係統向客戶發送短信，短信內(nei) 容可以包含手機號碼、時間、事項等內(nei) 容;

4.自動撥號功能：當有電話接入時，係統自動撥號給客戶;

5.自動錄音功能：對所有來電記錄進行錄音保存;

7.係統管理功能：當有電話接入時，係統可以對接入電話進行管理和統計。

產(chan) 品優(you) 勢

1.高可靠性，高安全性：采用軟交換技術，將語音信號的產(chan) 生、處理和傳(chuan) 輸分開，采用先進的硬件加密措施，避免信息泄密。

2.節約成本：係統無線路由，省去了網絡布線，在節約成本的同時也降低了對線路質量的要求。

3.維護方便：係統不受時間、地域的限製，隻要有一台計算機就可以進行操作。

4.靈活性強：係統可以根據實際需要靈活配置，根據用戶需求實現不同的功能。

5.強大功能：短信、傳(chuan) 真、語音電話、數據庫管理、權限管理等多種功能。

應用領域

1、銀行、證券、保險、電信運營商;

2、政府機關(guan) ;

3、企事業(ye) 單位;

4、電信運營商。

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